- Barajar
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- Alphabetizar
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- Frente Primero
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- Ambos lados
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Leyendo...
Cómo estudiar sus tarjetas
Teclas de Derecha/Izquierda: Navegar entre tarjetas.tecla derechatecla izquierda
Teclas Arriba/Abajo: Colvea la carta entre frente y dorso.tecla abajotecla arriba
Tecla H: Muestra pista (3er lado).tecla h
Tecla N: Lea el texto en voz.tecla n
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5 Cartas en este set
- Frente
- Atrás
CARACTERÍSTICAS
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INTANGIBILIDAD
INSEPARABILIDAD VARIABILIDAD CADUCIDAD |
INTANGIBILIDAD
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Los servicios no se pueden ver, saborear, sentir, escuchar ni oler antes de la compra.
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INSEPARABILIDAD
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Los servicios no se pueden separar de sus proveedores. Si un empleado de servicio proporciona el servicio, entonces el empleado es parte del servicio.
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VARIABILIDAD
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La calidad de los servicios depende de quiénes los proporcionan, así como de cuándo, en dónde y cómo se proporcionan.
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CADUCIDAD
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Los servicios no se pueden almacenar para su venta o su utilización posteriores.
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