Recursos	Propiedad bajo control de la empresa. Pueden ser tangibles o intangibles.
Competencias	Realizar bien una actividad.
Competencia distintiva	Realizar bien una competencia y distinto a los demás. i. Se divide en diferenciar productos o servicios ganando mayor valor percibido. ii. Reduciendo costos y ofreciendo productos o servicios comparables a un menor precio.
Visión basada en recursos (VBR)	I. Innmovilidad de los recursos. Los recursos son pegajosos y no van de 1 firma a la otra. II. Heterogeneidad de los recursos. La empresa tiene un conjunto de recursos que es diferente al de la otras firmas.
VBR Objetivo	Las empresas que cuentan con una mayor cantidad de recursos intangibles que tangibles tienen un mayor potencial para alcanzar una ventaja competitiva.
Recursos VRIO	Valiosos: incrementa valor producto o reduce costo Raros Inimitables Organizados para captar valor: estructura y sistemas internos dirigidos a explotar potencial comercial.
Si los recursos cumplen VRIO	Generan ventaja competitiva sustentable.
Cadena de valor	Actividades por las que la empresa convierte insumos en Productos y Servicios. Cada una de las actividades agrega valor y costos.
Integración vertical	Integran cada vez más procesos a mis productos y así depender menos de los de los proveedores.
Estrategia de negocios	Acciones dirigidas a alcanzar una ventaja competitiva en un mercado o sector.
4 ws de la estrategia de negocios	Quién? A quién le vendemos Qué? Qué necesidad paleamos Por qué queremos vender o aplacar esta necesidad? Cómo vamos a hacerlo?
Equilibrio de la estrategia de negocios	Es siempre una elección entre aumentar el valor percibido y reducir los costos de los productos y servicios.
Estrategias clásicas	I. Diferenciación. II. Liderazgo en costos.
Estrategias focalizadas	I. Diferenciación. II. Liderazgo en costos. III. Objetivo estratégico
Generadores de valor	Características únicas del producto Servicio al cliente Marketing y promoción Complementos
Características del producto	Incrementar el valor percibido Transformar commodities en productos diferenciados Frecuentemnete requieren capacidades en investigación y desarrollo.
Servicio al cliente	Devoluciones sin cargo, call center, esas cosas
Liderazgo de costos	Costo de los insumos Economías de escala Curvas de aprendizaje Curvas de experiencia Desagregar precios a lo Ryanair
Océanos Azules	Combinación de diferenciación y liderazgo en costos Creación de una demanda que no existía Crecimiento rápido y lentable
Océanos Azules: Cómo bajar costos	Eliminar cosas que no afectan al valor percibido? (animales del zoo). Factores que generan costos y no importan a los clientes? (estrellas del zoo)

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