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67 Cartas en este set
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Circuitos de distribución.
|
Rutas convencionales que siguen los artícul0s fabricados para llegar al consumidor.
Productor- mayorista-minorista- consumidor |
Recompra directa
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El comprador vuelve a ordenar algo sin ninguna modificación
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Recompra
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El comprador intenta cambiar el precio o las especificaciones de un producto
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Compra nueva
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Se enfrenta por primera vez a la compañía compradora con un producto o servicio
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Conservacion/Departamento de conservación
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Se encarga de instalar las condiciones necesarias y favorables que el producto requiera para su conservación
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Envoltura o empaque
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Producción del envase.
Empaque primario, secundario y empaque de empaque |
Transporte
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Ferrocarril, marítimo, camión, ductos ,aéreo.
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Criterios para seleccionar el transporte
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-Costos
-Tiempo en tránsito -Confiabilidad -Capacidad -Seguridad |
La distribucion en la venta
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- disponibilidad de productos
-Exactitud para llenar los pedidos -servicio seguro - servicio rápido - Disponibilidad del servicio |
Canal de distribución
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Combinación de instituciones a través de la cual un vendedor comercializa sus productos hasta el último consumidor
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Gestión de la cadena de suministros
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Esfuerzo combinado en los canales de
distribución con la integración de procesos de negocios que relacionan a sus participantes |
TLC
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Tratado de Libre Comercio.
- Garantiza el acceso de nuestros productos a mercados externos, facil y sin barreras. |
TLCAN
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Tratado de libre comercio en América del norte. Se llama "Zona libre de comercio"
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TLC en asia: México-Japón
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Acuerdo en que Japón incluyó al sector agrícola.
-Reciprocidad en la libertad de comercio -Privilegios relativos al comercio - Entrada y salida de personas de ambos territorios -No aumento de aranceles |
TLCUE
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En europa , la unión europea
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Distribución exclusiva
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- Numero limitado de intermediarios
- mayor control y margen -mejor imagen |
Distribución selectiva
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Mayor número intermediarios
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Distribución intensiva
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- Número máximo de intermediarios
- mayor disponibilidad y difusión - menor margen |
Almacén de materias primas
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Lugar físico con función de guardar,custodiar, conservar y distribuir las materias primas en óptimas condiciones a los centros de producción
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Clasificación de almacenes de materias primas
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DURABILIDAD: PERECEDERO Y NO PERECEDERO.
PELIGROSOS: NOCIVOS Y NO NOCIVOS. MALEABILIDAD: FÁCIL DE MANEJAR Y DIFÍCIL DE MANEJAR. POR SU COSTO: CAROS Y BARATOS. |
Como los fabricantes buscan salir al mercado
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Intermediarios, como representantes, agentes de venta o comisionistas
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Tipología de intermediarios al mayoreo
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- mayoristas comerciantes
- agentes y corredores -sucursales de venta de los fabricantes |
Mayoristas comerciantes
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Son los distribuidores y adquieren en propiedad los productos que distribuyen
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Agentes y corredores
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Aceleran el proceso de venta, algunas veces proporcionan servicios limitados
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Sucursales de venta de los fabricantes
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Los propios fabricantes establecen sus instalaciones de venta y suministran servicios
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Hipermercados
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Ofrece precios de descuento y opera como almacén.
Los clientes seleccionan los artí***** de los exhibidores masivos y el establecimiento transporta sus electrodomésticos y muebles fuera de la tienda. |
Franquicias
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Relación continua en la que la compañía matriz concede el derecho de usar su marca registrada y brinda asistencia gerencial a cambio de pagos de un dueño unidad de negocios
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Clases de franquicias
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-Franquicia de producto y nombre
comercial. -Franquicia de formato de las empresas |
know-how
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conocimientos empíricos que no pueden ser presentados con precisión de forma aislada, pero cuando sean puestos en práctica, basados en la experiencia ,facilitan al que los aplican la aptitud para obtener un resultado
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Tiendas sindicales
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organizaciones formadas por el empresario para beneficio de sus trabajadores mediante el ofrecimiento de mercancías a los precios mas bajos del mercado.
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Logística
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Coordinación del aprovisionamiento de transporte, inventarios, almacenes,comunicaciones y del movimiento de productos terminados desde la empresa hasta el cliente.
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Distribución física
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Actividades relacionadas con el transporte de los inventarios de los productos terminados o materias primas.
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Administracion de materiales
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Se encarga de localizar fuentes de abastecimiento, adquirir materia prima para tener trabajando sin
tropiezos las líneas de producción y obtenerlas a un costo razonable. |
Traspaso interno de inventarios
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Tercer componente de las operaciones logísticas.
Control de bienes semiacabados conforme pasan por las diversas etapas de fabricación. Debe estar bien planeado y organizado, ya que no está sujeto a aspectos como variaciones de los pedidos de los clientes o la confiabilidad de los embarques del proveedor. |
Tipos de almacén
|
-Almacén de mercancías en general.
-Almacén de mercancías especiales: para productos agrícolas como cereales, lana, algodón y tabaco. -Almacén para depósitos en frío: para productos que requieren refrigeración, en especial, alimentos. |
Consideraciones importantes en la localización y tipo de almacén
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-Cantidad y adaptabilidad del transporte.
-Capacidad y calidad de mano de obra. -Costo y calidad de los terrenos industriales. -Impuestos. -Gobierno de la comunidad. -Servicios públicos |
Tipos de inventarios
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De partida, de seguridad y anticipación
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Inventarios de partida
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Se forma para fabricación o venta de mercancías en volúmenes superiores a las necesidades normales, para obtener rebajas en los precios de
compra. |
Inventarios de seguridad
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Se mantiene para hacer frente a las variaciones
inesperadas en la demanda permitiendo suavizar sus efectos. |
Inventarios por anticipación
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Son existencias que se obtienen, debido a que es la
única ocasión en que se encuentran disponibles. |
Modelos de inventario: Estático
|
aquellos casos en los cuales solamente se puede
hacer un pedido u orden para satisfacer la demanda, sin restricciones de tiempos. Son irrevocables |
Modelos de inventario: Dinámicos
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artí***** que tienen una demanda más o menos
continua en el tiempo; los pedidos u órdenes de fabricación para reaprovisionar el inventario son una repetición de las cantidades anteriores. Se controlan más fácilmente. Efectúa una predicción |
Empresa transnacional
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Empresas que no solo están establecidas en su país de origen, se constituyen en otros países para hacer sus actividades mercantiles, en la venta, compra y producción en los países donde se han establecido.
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Empresa grande
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Maneja capitales y financiamientos grandes , tiene instalaciones propias, miles de empleados de confianza.
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Empresa mediana
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Intervienen varios cientos de personas y hasta miles, generalmente tienen sindicato, Hay áreas definidas con responsabilidad y funciones, tienen sistemas y procedimientos autorizados.
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Empresa pequeña
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Entidades independientes, creadas para ser rentables
No predominan en la industria a la que pertenecen |
Microempresa
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Son de propiedad individual, sistemas de fabricación prácticamente artesanales, el equipo son elementales y reducidos. Los asuntos de administración el propietario puede atenderlo personalmente.
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Estudios de distribución
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Investigaciones que determinan el grado cuantitativo y cualitativo de la distribución de un producto
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Factores a tomar una decisión en la selección de un canal
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características del mercado, empresa, intermediario y del medio ambiente
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Características del mercado
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Número de clientes potenciales.
Distribución geográfica de los clientes. Frecuencia y cantidad promedio de compras. Grado de aceptación de métodos de venta |
Características de la empresa
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Tamaño de la compañía.
Recursos financieros. Habilidad de administración. Deseo de controlar el canal. |
Características del intermediario
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Servicios proporcionados.
Disponibilidad. Actitudes de los intermediarios a las políticas del fabricante |
Características del medio ambiente
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Condiciones económicas del país.
La legislación |
CRM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
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filosofía que busca la forma de estrechar la relación existente entre el que oferta y demanda el producto o servicio
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Estrategias de aplazamientos
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Se basa en no realizar la distribución física o en no terminar el producto hasta que se haya recibido la orden de compra.
Hay aplazamiento de tiempo y forma |
Outsourcing
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Un miembro del canal contrate con una o varias empresas la realización de funciones o actividades logísticas, bajo la óptica de conseguir mejores resultados.
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Estrategias de cobertura de mercado
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-Distribución cuantitativa o intensiva
- Distribucion cualitativa o exclusiva - Distribucion selectiva |
Distribución cuantitativa o intensiva
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Los fabricantes de artí***** de conveniencia y materias primas prefieren colocar el
producto en el mayor número posible de comercios. Factor dominante: Utilidad de lugar. |
Distribución selectiva
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Supone la utilización de más de un intermediario, pero no de todos los que están dispuestos a trabajar un producto en particular
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Distribución cualitativa o exclusiva
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Otorga derechos exclusivos para distribuir los productos de la empresa en su territorio, va asociada al llamado trato exclusivo, el productor exige a los comerciantes no trabajar líneas de la competencia.
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Canal vertical
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Red de distribución dirigida de modo coordinado, y diseñada para lograr
beneficios planificados. Suele ocurrir cuando un componente del circuito es propietario del resto o establece algún vínculo contractual con los otros miembros. |
Canal horizontal
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Unión de dos o más empresas para explotar un proyecto comercial en común, proporciona un mayor beneficio a los participantes.
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Presión (Push)
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estrategia en sentido descendente, del fabricante al consumidor, orienta los esfuerzos de comunicación
sobre las empresas de distribución. |
Aspiración (Pull)
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estrategia en sentido ascendente. Orienta sus esfuerzos de comunicación en el comprador.
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Trade marketing
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Forma de llegar al consumidor cuando se encuentra físicamente en el lugar de compra, a través del merchandising, comunicación, cualquier medio lícito que genera el diferencial que influirá en la compra del prospecto
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Herramientas auxiliares de la distribución
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Just in time: eliminación de todo lo que
implique desperdicio en las actividades de compras en un negocio Empowerment: capacitar para delegar poder y autoridad a los subordinados Benchmarking: proceso de obtener información útil que ayude a una organización a mejorar sus procesos Canal virtual: uso de medios electrónicos para realizar la totalidad de actividades involucradas en la gestión de negocios |
Tecnicas de administracion del inventario
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-El método ABC de los inventarios: efectúa un análisis de los inventarios estableciendo capas de inversión
-Determinación del punto de reorden:existencia de una señal al departamento encargado de colocar los pedidos -Existencias de reserva o seguridad de inventarios: Deben mantener las empresas ciertas existencias de seguridad para hacer frente a una demanda mayor que la esperada -Control de inventarios JIT: La idea es que se adquieran los inventarios y se insertan en la producción en el momento en que se necesitan. |