- Barajar
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- Alphabetizar
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- Frente Primero
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- Ambos lados
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Leyendo...
Cómo estudiar sus tarjetas
Teclas de Derecha/Izquierda: Navegar entre tarjetas.tecla derechatecla izquierda
Teclas Arriba/Abajo: Colvea la carta entre frente y dorso.tecla abajotecla arriba
Tecla H: Muestra pista (3er lado).tecla h
Tecla N: Lea el texto en voz.tecla n
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3 Cartas en este set
- Frente
- Atrás
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Reversión Masiva por morosidad
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1. Validamos datos del titular
2. Sin deuda ni ordenes pendientes 3. 1 a 6 Fact. = 15 días para pagar 7 a más = 30 días para pagar 4. Plazo máximo para retornar (30 dias) 5. Pedir audio 6. Retornamos a su plan y brindamos código 7. Pregunta adiiconal y despedida Tipificación Migración de pre a post/post a pre |
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Pago no procesado
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1. Validamos datos
2. Solicitar voucher (fecha y hora, Monto y número) 3. Reconectamos y derivamos a entidad financiera 4. Elevamos el caso si pasa las 24 horas |
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ciclo de facturación
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1. Validamos datos Titular o usuario
2. Educamos 3. Informamos (enviamos imagen) 4. Pregunta adicional 5. Despedida y tipificación Tipificación Ciclo de facturación |
