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Clasificación de investigación de mercados de acuerdo a Philip Kotler
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1. Explorativa
2. Descriptiva 3. Causal |
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Se comprenden como fuentes primarias de información.
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Todo tipo de datos realmente existentes y que sólo se requiere saber dónde se encuentran. Puede ser necesario en ocasiones efectuar algunos cálculos y adaptaciones, pero, en esencia, los datos existían antes del problema planteado que exige la toma de decisiones.
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FUENTES PRIMARIAS CUANTITATIVAS
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Se basan en la estadística inductiva y pueden ser ad hoc, es decir, realizados a la medida de cada problema, o estándares, llevados a cabo regularmente sobre un mercado o población.
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Los métodos de recolección de datos pueden ser dos
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El interrogatorio, en cuyo caso se averiguan los temas a través de un cuestionario más o menos estructurado (de forma personal, por correo o por teléfono), y:
La observación, en la cual, aunque se utilice un elemento físico que también se denomina cuestionario, la recopilación de datos se hace sin mediar ninguna pregunta, por simple observación como su nombre indica. |
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Los métodos de recolección de datos pueden ser dos:
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el interrogatorio, en cuyo caso se averiguan los temas a través de un cuestionario más o menos estructurado (de forma personal, por correo o por teléfono), y la observación, en la cual, aunque se utilice un elemento físico que también se denomina cuestionario, la recopilación de datos se hace sin mediar ninguna pregunta, por simple observación como su nombre indica.
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Descripción del método de investigación interrogatorio y descriptivo.
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En el interrogatorio se averiguan los temas a través de un cuestionario más o menos estructurado (de forma personal, por correo o por teléfono), y la observación, en la cual, aunque se utilice un elemento físico que también se denomina cuestionario.
En el descriptivo se da la recopilación de datos sin mediar ninguna pregunta, por simple observación como su nombre indica. |
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FUENTES PRIMARIAS CUALITATIVAS
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En este caso, lo que es más importante son las descripciones de los procesos de decisión de compra, las motivaciones de compra y los frenos de compra. Los métodos de recopilación de la información son netamente distintos a los propios de los estudios cuantitativos. Se trata en este caso de la reunión de grupo y la entrevista con detenimiento como piezas fundamentales.
La reunión de grupo consiste en investigar una problemática en torno a un número limitado de elementos, pero a través de las propias discusiones que el grupo establece libremente a partir de los estímulos que introduce un moderador. Por el contrario, en la entrevista con detalle la investigación se efectúa en el ámbito individual, a través de un diálogo entre el entrevistador y el entrevistado. |
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FUENTES SECUNDARIAS:
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Constituyen el fundamento de la investigación comercial, requieren una metodología adecuada para crear la información.
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FUENTES SECUNDARIAS INTERNAS
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Las fuentes secundarias se dividen en:
Los servicios comerciales y los departamentos de administración y finanzas son las fuentes de información más ricas. Los datos reunidos se utilizarán en unos casos directamente y en otros se elaborarán a partir de unas estadísticas menos depuradas. |
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FUENTES SECUNDARIAS EXTERNAS
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Comprenden los datos que pueden obtenerse fuera de la empresa bajo la forma de publicaciones, informes o similares.
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