Administración funcional	Administración en movimiento, en acción transformadora y fecunda. Aplicación del proceso Administrativo
Elementos proceso administrativo:	• Planeación: Definir objetivos; proveer problemas; señalar pasos a seguir hacia los objetivos. • Organización: Es combinar el trabajo efectivo con los elementos necesarios para su ejecución. • Dirección: Análisis de información para toma de decisiones. Adecuada integración de recursos materiales, técnicos y humanos. • Control: Determinar que se esté llevando a cabo lo planeado, para tomar medidas correctivas en caso contrario.
Teoría Administración funcional (Frederick Winslow Taylor)	Los valores están basados en el estudio científico de los métodos de trabajo para mejorar la eficiencia de los trabajadores.
Padre de la Administración científica	Frederick Winslow Taylor.
Padre de la Administración Moderna:	Henry Fayol.
Administración de la producción	Cada función empresarial debe aplicar el proceso administrativo para lineamiento y cumplir objetivos.
Administración financiera	Maximiza el patrimonio de la empresa mediante la obtención de recursos financieros.
Administración de R. H.	Obtención de empleados, capacitación, evaluación, promoción, compensación, jubilación y despido.
Administración de mercadotecnia	Investigación de mercado para conocer las necesidades del cliente y definir los objetivos
Administración como arte	Se basa en el carisma y habilidad personal para abrir puertas, ganar voluntades y generar confianza
Administración como técnica	Conjunto de procedimientos y recursos que se sirve de una ciencia o disciplina.
Administración como ciencia	Conjunto de procedimientos metódicamente adquiridos y sistema eficazmente ordenado, con sus propios principios y permite obtener conclusiones.
Organización Racional (Taylor):	Intento de sustituir métodos rudimentarios y empíricos por métodos científicos.
Conceptos y principios de Harrington Emerson (12)	1. Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con los ideales de la organización. 2. Establecer el predominio del sentido común. 3. Mantener orientación y supervisión competentes. 4. Mantener disciplina. 5. Honestidad en los acuerdos, o sea, justicia social en el trabajo. 6 . Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados. 7. Fijar una remuneración proporcional al trabajo. 8. Fijar normas estandarizadas para las condiciones de trabajo. 9. Fijar normas estandarizadas para el trabajo. l0. Fijar normas estandarizadas para las operaciones. 1 1. Establecer instrucciones precisas. 12. Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la eficiencia.
Conceptos y principios de Henry Ford (3):	Principio de intensificación, economicidad y productividad
Principio de excepción de Taylor	Énfasis que se hacía en la estructura de la organización para lograr la eficiencia y por su enfoque normativo y prescriptivo.
Escuela del proceso Administrativo (Fayol):	Sistema de información que presenta sus datos, solamente cuando los resultados verificados son divergentes de los resultados previstos.
Funciones básicas de Fayol (6)	Técnicas, comerciales, financieras, seguridad, contables y administrativas
Empresa industrial	Unidad económica en donde se desenvuelve el proceso productivo, para conseguir el máximo beneficio económico y social
Áreas funcionales de cualquier empresa	Mercadotecnia, Producción, Finanzas y R.H.
Recursos de toda empresa	Capital y R.H.
Ocho actividades de toda empresa:	Desarrollo de nuevas ideas, búsqueda de fondos, obtención de materias primas, contratación y dirección de empleados, llevar registros contables, análisis de las oportunidades, producción de bienes y servicios, comercialización de bienes.
Características de un sistema (6)	1 Todo sistema dentro de otro sistema 2 se manejan de manera independiente, 3 interrelacionados entre sí 4 tienen entrada-proceso-salida 5 elementos tangibles e intangibles 6 existen abiertos y cerrados
Empresa como sistema:	Sistema creado por el hombre que mantiene una interrelación dinámica con su ambiente, formado por partes interrelacionadas que buscan un objetivo en común.
Función de producción	Cualquier actividad económica para la creación de bienes y servicios.
Sistemas Productivos:	Son procesos específicos que engloban el marco jurídico e institucional y que tratan de normar el espacio socio-económico donde se realiza la actividad productiva, los procedimientos técnicos y administrativos utilizados, las formas de propiedad de los medios de producción; la forma de distribuir la riqueza producida y, finalmente, el factor psicológico dominante que animan a los agentes de la producción a actuar de tal o cual manera.
Planeación de la Producción	Es la base de toda acción efectiva; es definir objetivos; es prever posibles problemas y señalar los pasos necesarios para llegar eficientemente a los objetivos.
Organización de la Producción	Es el proceso de combinar el trabajo que los individuos o grupos deban efectuar, con los elementos necesarios para su ejecución, de tal manera que las labores que así se ejecuten, sean los mejores medios para la aplicación eficiente, sistemática, positiva y coordinada de los esfuerzos disponibles.
Dirección de la Producción	Debe tener la precaución de allegarse de toda la información necesaria para hacer una racional y efectiva toma de decisiones, hacer una adecuada integración de recursos materiales, técnicos y humanos, para lograr los objetivos deseados.
Control de Producción	Proceso para determinar lo que se está llevando a cabo, valorizándolo y, si es necesario, aplicando medidas correctivas de manera que la ejecución se lleve a cabo de acuerdo con lo planeado.
Localización de la Planta como parte del Proceso de la Función de Producción	Señala el lugar donde se ubicará el centro de operaciones de una empresa.
Planeación de la Distribución Física como parte del Proceso de la Función de Producción:	• Distribución: disposición de los espacios necesarios para el equipo y el personal. • Instalaciones de alimentación: energía eléctrica, agua, recepción de materiales, etc. • Medidas preventivas: contra incendios y accidentes.
Estudio de Trabajo como parte del Proceso de la Función de Producción	Se tiene que saber el proceso básico de fabricación, la secuencia de las operaciones a realizar, el tipo de maquinaria y el equipo necesario, e implementar los cambios necesarios para facilitar el proceso de fabricación y/o reducir los costos.
Riesgos industriales como parte del Proceso de la Función de Producción	La seguridad e higiene de los trabajadores, personal bien capacitado para llevar acabo bien sus funciones.
Investigación de Operaciones:	Método científico de toma de decisiones grupal, formada por especialistas de diversas disciplinas, que abordan el caso o problema a estudiar como si fuera un sistema y con el afán de descubrir nuevas facetas del problema o nuevos problemas.
Administración de Materiales y Control de inventarios, en Producción	Es cortar y estabilizar los tiempos muertos; el reto estriba en disponer del inventario suficiente para mantener en curso la producción, al tiempo que se inmoviliza el mínimo de dinero
Planeación y control de la Producción:	Conformada por etapas de planeacion,diseño de rutas,programacion, despacho ,seguimiento y control
Planeacion dentro del control de produccion	Mediante lista de trabajo se recibe el material y maquinaria para fabricar el pedido.
Diseño de rutas ( Planeacion y control de la produccion)	Mediante lista de trabajo se recibe el material y maquinaria para fabricar el pedido.
Programación ( Planeacion y control de la produccion)	Determinar la duración de cada operación de producción y fijar después, un momento de inicio y conclusión para cada operación.
Despacho ( Planeacion y control de la produccion)	Se especifica el trabajo por hacer y el programa del mismo para su conclusión.
Seguimiento y Control ( Planeacion y control de la produccion)	Cerciorarse de que los productos cumplen con las normas de calidad en cada fase de la producción.
Control de Calidad, la Inspección de Calidad y el Aseguramiento de la Calidad en Producción	1. Es el medio tradicional de atender la calidad; consiste en que los empleados revisan y ponen a prueba los productos al azar, cada diez, cada 100, etc. 2. es un sistema de políticas, prácticas y procedimientos de aplicación en toda la compañía para asegurar que la calidad esté presente en todos los productos y en todos los momentos. 3. Se aplica en aquellos procesos de producción complejos; es el mismo sistema que utiliza las encuestas Gallup, donde para conocer la opinión popular se seleccionan cuidadosamente grupos representativos de distintos niveles y así pueden dar una respuesta aproximada sobre el conjunto
Normas y Premios de Calidad en Producción:	El ISO 9000 está dirigida a asuntos de producción y procesos internos que afectan la calidad
Políticas de Mantenimiento en Producción:	Normas flexibles que se aplican anticipadamente, estableciendo programas de mantenimiento de la planta, equipos y edificios para asegurar que operen o que no tengan problemas.
Administración de la Tecnología en Producción:	Conjunto de conocimientos técnicos y científicos aplicados a la industria.
Mercadotecnia:	Proceso que se inicia desde la concepción de la idea de poner un negocio, desarrollar un producto, bien o servicio, la planeación y ejecución de la idea, llevarla al cabo, fijarle el precio, planear la promoción y distribución, de ideas, bienes y servicios, para generar intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales. Actividad orientada a satisfacer las necesidades de los clientes
Función de Mercadotecnia	Proceso de hacer que el consumidor obtenga del fabricante los productos que desea o necesita, al precio que puede pagar, en el momento y lugar precisos, y con las características que le son substanciales.
Planeacion en mercadotecnia	Investigar el mercado para estar en posibilidad de conocer claramente las necesidades del cliente y definir los objetivos que pretendemos lograr.
Organizacion en mercadotecnia	Adecuada división del trabajo, considerando las dimensiones y características de la empresa, haciendo una moderna y adecuada jerarquización tanto de los problemas, como de las acciones y de los distintos niveles de mando.
Direccion en mercadotecnia	La dirección moderna cada día se vuelve más horizontal y pierde altura y verticalidad en su toma de decisiones.
Control en mercadotecnia	Mecanismos utilizados para garantizar que las conductas y el desempeño se cumplen tal y como se establecieron en los estándares en cuanto a niveles de calidad, rapidez de entrega, precio, presentación, etc.
Criterios de Segmentación de Mercado	1. Los segmentos deben estar presentes en el entorno. 2. Deben ser identificables. 3. Tienen que ser razonablemente estables. 4. Debe ser posible enlazarlos de manera eficiente Geográfica: Es tomar en cuenta la región, ejemplos: del norte, del sur: de oriente, rural, urbana, etc. Demográfica: Donde se toman en cuenta los ingresos, los antecedentes étnicos. Beneficios: Se examinan los atributos o beneficios que la gente busca en un producto, de presentación, de estilo, de costo, etc. Datos Psicográficos: Relacionados con tipologías de carácter social o psicológico. Subdivide a las personas por su temperamento, su estilo de vida, sus rasgos psicológicos, impulsivos o racionales.
Fundamentos de Mercado:	Necesidades,deseos,demandas,productos,intercambio y transaccion,estimulos para el intercambio
Necesidades	Las primeras, de carácter fisiológico, tales como la alimentación, la ropa, la aclimatación al calor de nuestras exigencias y dar seguridad; las segundas, o carácter social pueden ser: el sentido de pertenencia, la necesidad de influencia política o social y de afecto; las terceras o de carácter individual, son aquellas referidas al conocimiento y la expresión, aunque las fisiológicas también son de carácter individual.
Deseos	Son la forma que adoptan las necesidades humanas cuando estas reflejan cierta inclinación por un objeto determinado para satisfacer no una necesidad sino un antojo.
Tipos de problemas para la TD	• Rutinarios o comunes: PROBLEMAS TRAFICIONALES QUE LLEVAN UN PROCEDIMIENTO ESTANDAR. • Científicos UTILIZAN EL METODO CIENTIFICO PARA SU SOLUCION • Decisionales. SELECCIONA LA MEJOR ALTERNATIVA • Creativos. UTILIZAR LA CREATIVIDAD QUE SE BASA EN LAS IDEAS PARA ENCONTRAR LA SOLUCION Y RESOLVER EL PROBLEMA
Demandas	Son necesidades y deseos convertidos en exigencias, respaldados por el poder adquisitivo del demandante.
Productos	Cualquier cosa que se ofrece en un mercado para la atención, adquisición, uso y consumo capaces de satisfacer una necesidad o deseo.
Intercambio y transacción	Es el acto de obtener un objeto deseado ofreciendo algo a cambio.
Estímulos para el intercambio	a) Utilidad de forma: atraen la atención del cliente al ofrecer un producto atractivo al mismo. Para ello se puede valer del empaque y del envase. b) Utilidad de tiempo: ofrecen rapidez en el servicio; ya sea de adquisición de bienes o prestación de servicios. Para ello se vale de una adecuada distribución. c) Utilidad de lugar: se vale de estrategias para que el producto llegue al cliente sin importar donde se encuentre este. d) Utilidad de posesión: permiten al cliente tener en su poder y a prueba, el producto exento de cargos
Investigación de Mercados:	Son las necesidades, gustos, preferencias del consumidor-; análisis de la competencia, si existe; desarrollo y pruebas de producto; definición del mercado objetivo; presupuesto que se dispone, volumen de ventas esperado, utilidades, etcétera.
Variables de Mercadotecnia: ( las 4 P´S)	P's (Producto, Precio, Punto de venta o distribución y Promoción), o conjunto de factores controlables de mercadotecnia
Promoción en la mercadotecnia	Proceso de transmisión de la información que pone en contacto al emisor (productor) con el receptor (cliente consumidor).
La publicidad	Forma de comunicación interpersonal y unilateral a través de medios masivos de comunicación sobre ideas, servicios y productos, que es pagada por un emisor identificado.
Relaciones públicas:	Acciones de promoción que tienden a comunicar una imagen favorable de la empresa y de sus productos a la comunidad así como incrementar el bienestar social.
Subdivisiones de la promocion	Publicidad Y Proganda
Etapas de la Investigación de Mercados	Definición del problema. b) Diseño de la investigación. c) Recopilación de la información. d) Análisis de la información.
Cliente o consumidor	Persona o empresa receptora de un bien, servicio, producto o idea, a cambio de dinero u otro artí**** de valor.
Comercialización en Mercadotecnia y sus elementos que la conforman:	Se refiere a el intercambio de bienes (productos) y servicios (productos intangibles) ya sea por dinero o algún otro satisfactor; sus elementos son: Producto, Precio, Punto de venta o distribución y Promoción.
El Consumidor industrial, el Consumidor Intermedio y el Consumidor Final:	Aquel que necesita de productos para fabricar algo. Contabiliza los bienes y servicios que se consumen totalmente en el proceso de producción, para generar otros bienes o servicios. *Aquel que utiliza los productos para su propio beneficio.
Etapas del Ciclo de vida de Un Producto:	Gestacion, Introducción, Crecimiento del producto, Madurez, Decadencia, Salida.
Función de recursos humanos:	Especializada para la obtención de empleados, la supervisión de su capacitación, su evaluación, su promoción, su compensación, su jubilación y su despido.
Distintas denominaciones de la administración de R.H	Relaciones Humanas, Administración de personal.
Tres etapas planeación de R.H	1. Enumerar los objetivos de recursos humanos, 2. Inventario del mismo y se calcula la oferta laboral externa o pronóstico 3. Considerar el plan estratégico de crecimiento a llevar y la mezcla de habilidades de los empleados que necesitará.
Reclutamiento de R.H. (y subdivisiones):	Proceso de atraer o allegar a los candidatos adecuados para los puestos que demanda una organización. (Selección y contratación)
Selección en R.H.:	Es la última etapa, donde se le da la formalización del compromiso por parte de la persona y de la organización.
Higiene y seguridad industrial en R.H	La Ley exige que el trabajo se ejecute en una forma saludable y segura para que contribuya a definir mejor las actividades, capacitar al personal, adaptar cambios en la tecnología, así como a eliminar riesgos,
Valuación de puestos y la evaluación de desempeño en el puesto	Es la valoración del trabajo de un empleado de acuerdo con criterios específicos y objetivos impuestos por el departamento de RH.
Calificación de méritos en R.H.:	Técnica que permite evaluar separadamente el desempeño de un trabajador, en forma objetiva y por un periodo determinado.
Auditoría de R.H.:	Examen objetivo minucioso y lógicamente fundado, de los objetivos, políticas, sistemas, controles, de la aplicación de recursos y la estructura de la organización que tiene a su cargo la responsabilidad de administrar los Recursos Humanos.
Planeación R.H	Consiste en enumerar los objetivos de recursos humanos.
Organización R.H	Diseñar la jerarquía de la autoridad, la división del trabajo, departamentalización, relaciones de línea o de staff y la esfera o tramo de control.
Dirección R.H.:	proceso de influir sobre las personas para poder lograr los planes y objetivos previstos (motivación, liderazgo y comunicación).
Control R.H.:	Medición y corrección del desempeño con el fin de asegurar que se cumplan los objetivos de la empresa y los planes diseñados para alcanzarlos
Sueldo y salario R.H	Programa o método de administración de remuneraciones para determinar el monto justo para los servicios del empleado. Su objetivo primordial es diseñar, aplicar y mantener un sistema de remuneración del trabajo que concilie y satisfaga, a los actores del proceso productivo, por lo que se debe buscar que la remuneración sea equitativa, adecuada y balanceada.
Capacitación (introducción e inducción), adiestramiento y desarrollo en R.H.:	Preparar al personal para desarrollar el trabajo, así como mejorar el rendimiento actual y futuro de las fuerzas de trabajos. Determinar las necesidades de entrenamiento para cada posición y para cada empleado, ya que dicho entrenamiento tiene que ser personalizado.
Contratación R.H. (2 subdivisiones):	Es el proceso para comprobar referencias, verificar exámenes médicos, recabar documentación y firmar contrato. Este proceso intenta solucionar dos problemas básicos: 1. buscar la adecuación de la persona al puesto y 2.lograr la eficiencia en el puesto
Finanzas:	Proviene del latín "finis" o fin, es decir, consiste en el objetivo último de las organizaciones; que es Indudablemente, obtener una meta positiva en sus resultados medida en dinero. También se le considera como el arte y la ciencia de la administración del dinero o la función que tiene como objetivo obtener y usar eficientemente los fondos necesarios para la operación de una empresa.
Sistema Financiero Mexicano:	Conjunto de intermediarios financieros formado por una red de instituciones bancarias y crediticias que facilitan el proceso de que el dinero de vueltas de las empresas a los trabajadores, de éstos a los centros comerciales. ( SHCP,BM,CNBV,CNSF,CONSAR,CONDUSEF)
El sistema bancario	Está conformado por el Banco de México; las instituciones de crédito, tanto de banca múltiple como de desarrollo; el Patronato del Ahorro Nacional y los fideicomisos públicos creados por el Gobierno Federal para el fomento económico. ( Banco central Banca Multiple,Banca de desarollo y sociedades de ahorro)
Secretaria de Hacienda y Crédito Público (SHCP):	Organismo administrativo de mayor importancia para el Sistema Bancario. Dependencia gubernamental centralizada parte integral del Poder Ejecutivo Federal, cuyo titular es designado por el. Su función gubernamental es la obtención de recursos monetarios de diversas fuentes para financiar el desarrollo del país.
El Banco de México:	Banco central del Edo. Mexicano, constitucionalmente y en su totalidad autónomo en sus funciones y administración, que tiene la finalidad principal de proveer a la economía moneda nacional, con el objetivo primordial de procurar la estabilidad del poder adquisitivo de dicha moneda. También, le corresponde promover el sano desarrollo del sistema financiero y proporcionar el correcto funcionamiento de los sistemas de pagos.
Siglas CNBV y cuál es su función	Comisión Nacional Bancaria y de Valores; es un organismo un poco separado de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), con una autonomía técnica y con facultades ejecutivas en términos de la propia Ley de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores. Tiene como finalidad supervisar y regular a las entidades financieras, a fin de sustentar su estabilidad y correcto desempeño, así como de mantener y fomentar el sano equilibrio del sistema financiero en su conjunto, en protección de los intereses del Crédito Público
Banca Múltiple:	Antes era una banca especializada, es decir, cada institución se especializaba en ahorro, depósito, financiera, hipotecaria, etc. Y a partir de entonces, podía realizar todas estas funciones una misma organización.
Banca de Desarrollo:	Impulsa el crecimiento económico mediante crédito blando. ( BACOMEXT,BANOBRAS, BANRURAL)
Mercado de dinero:	Se cotizan valores o títulos cuyos plazos de amortización son menores a un año y sus principales instrumentos son: certificados de la Tesorería de la Federación (CETES), papel comercial, aceptaciones bancarias y pagarés de la Tesorería de la Federación (PAGAFES).
Mercado de capitales	En esta institución se negocian valores con plazos de vida mayores de un año; en éste el participante tiene la opción de apoyar el financiamiento de una empresa o formar parte del grupo de accionistas que asumen los riesgos y disfruta de las utilidades del negocio. Los valores que se negocian en este mercado son acciones, obligaciones, petrobonos, bonos de indemnización bancaria, etc.
Contabilidad:	Medio para brindar información relacionada con las actividades financieras de una persona o de una organización, pública o privada. Tipos financiera,administrativa y fiscal.
Estados financieros básicos	Balance General (estado de situación financiera), Estado de pérdidas o ganancias o de resultados, Estado de flujo de efectivo, Estado de variación del capital contable, Manejo de inventario.
Tres divisiones del Balance General:	Activo ( PROPIEDADES DE LA EMPRESA) = Pasivo (DEUDAS) + Capital. CAPITAL CONTABLE= ACTIVO-PASIVO
Toma de decisiones	Consiste en saber tomar decisiones racionalmente, sin ellas no encontraríamos nuestro éxito y bienestar. elegir entre alternativas.
Racional, objetivo y lógico (T.de D.):	Se espera que el que toma decisiones tenga bien identificado el problema y tenga un buen criterio para guiar su decisión.
Modelo Racional:	EN este modelo de TD deben ser completamente objetivos y lógicos (su prototipo son los modelos cuantitativos o matemáticos). Se debe iniciar por definir cuidadosamente el problema y tener una meta clara y específica.
Modelos no racionales:	Modelo TD en la que los principales son la racionalidad limitada, el incrementalista y el del bote de basura. Limitados por sus conocimientos y toma de decisiones no programada.
Problemas estructurados en decisiones programadas	Problemas directos, tanto que por su frecuencia son familiares, de información completa.
Modelo del bote de basura	Sostienen que en la toma de decisiones no programadas, los administradores siguen un patrón aleatorio o a la suerte, así la decisión es resultado de la oportunidad que presentan las circunstancias
Toma de decisiones en grupo (ventajas):	Las decisiones tomadas en grupo incrementan la aceptación y la precisión de la solución, la producción mejorada, más satisfacción en el puesto, mejor cooperación en la ejecución, mayor y mejor comunicación y entendimiento, menor ausentismo, mayor compromiso con las metas, así mismo hay una motivación mejorada, consistente con los ideales democráticos, y eleva la moral de grupo.
Toma de decisiones en grupo (desventajas	Las discusiones llevan mucho tiempo y los miembros de un grupo nunca son del todo iguales, ya que puede surgir un dominio individual, o bien, diferir en el nivel en conocimientos sobre el problema, en experiencia y actitudes dentro de la organización, o estar influidos por otros miembros.
Lluvia de ideas:	Los miembros expresan o "liberan" todas las alternativas que puedan aportar durante determinado tiempo.
Técnica nominal	Cada miembro anota sus puntos de vista en torno al problema; el análisis comienza hasta que se registran todas las ideas; el grupo las evalúa y cada miembro, en silencio asigna una calificación a cada una de las ideas; se opta por la idea que obtuvo mayor calificación.
Técnica Delphi	No requiere de la presencia física de los participantes; se presenta el problema en base a un cuestionario anónimo e independiente
Reuniones electrónicas:	Técnica nominal que se realiza por computadora; sus mayores ventajas son el anonimato, la honestidad que se presupone existe y la velocidad con que se realiza.
Procedimiento para adecuada toma de decisiones	1.Definir el problema 2.Buscar información relevante 3.Definir criterios de decisión 4.Identificar alternativas 5.Analizar resultados de alternativas 6.Seleccionar alternativa ganadora 7.Implementar 8.Revisar resultados
Función de la toma de decisiones	FUNCION DE LA ADMINISTRACION DE NEGOCIOS PARA ESCOGER, ELEGIR O DECIDIR.
Concepto de la toma de decisiones	FUNCION HUMANA PARA ELEGIR ENTRE ALTERNATIVAS
Modelos para la toma de decisiones	RACIONALES Y NO RACIONALES
Función de liderazgo	HACER EL BIEN SIN INTERES AL ELOGIO Y A LA RECOMPENSA.
Concepto de liderazgo	ES EL PRIVILEGIO DE TENER LA RESPONSABILIDAD DE DIRIGIR LAS FUNCIONES DE OTRO PARA LLEVAR LOS PROPOSITOS DE LA ORGANIZACIÓN
CONCEPTO DE LIDER Y DE ADMINISTRADOR	1. TIENE PODER LEGITIMO QUE LE PERMITE RECOMPENZAR Y DISCIPLINAR A SU PERSONAL. 2. PUEDE SER NOMBRADOS O SUGERIDOS DENTRO DEL GRUPO, AUTORIDAD MORAL.
Elementos básicos del liderazgo	• El líder • Los seguidores • La situación • La tarea
Elementos básicos del líder	• Madurez • Autoridad • Integridad moral • Audacia • Astucia
Concepto de poder	ES LA PROBABILIDAD DE IMPONER LA PROÍA VOLUNTAD DENTRO DE UNA RELACION SOCIAL, AUN CONTRA TODA RESISTENCIA, CUALQUIERA QUE SEA EL FUNDAMENTO
TIPOS DE PODER:	• Poder legitimo INFLUNCIA QUE EJERCE UNA PERSONA POR EFECTO DE SU PUESTO FORMAL EN LA JERARQUIA DE LA ORGANIZACIÓN Y NO POR LA PERSONA EN SI. • Poder coercitivo: CAPACIDADAD DE UN LIDER PARA CONSEGUIR EL CUMPLIMIENTO DE SUS INSTRUCCIONES POR MEDIO DEL TEMOR O CASTIGO. • Poder de referencia. INFLUENCIA BASADA EN LA ADMIRACION Y SENTIMIENTOS FAVORABLES QUE SE DESPIERTAN POR EL CARISMA DE LIDER. • Poder de la experiencia. CUANDO EL LIDER POSEE CONOCIMIENTOS ESPECIALIZADOS EN CUANTO A LAS TAREAS Y LA GENTA ACEPTA SUS SUGERENCIAS
Concepto de Empowerment	CAPACIDAD QUE TIENE UN LIDER PARA COMPARTIR CON SUS SEGUIDORES LA INFLUENCIA Y EL CONTROL.
Tipos de liderazgo	• democráticos • autoritarios • Simbólico • Paternalista • Carismático • Cínico

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