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La información
Es un recurso principal para todas las empresas. Es creada, usada, retenida, develada y destruida.
Gobernanza
Entregar valor a los interesados empresariales requiere de una buena _____ y gerencia de la información y activos de tecnología de información.
COBIT 5
Ayuda a las empresas a crear valor óptimo de TI al mantener un balance entre lograr los beneficios y optimizar los niveles de riesgo y uso de recursos.
Información de calidad
Las empresas y sus ejecutivos luchan por mantener _____ para apoyar las decisiones de negocios.
Los objetivos estratégicos
Generar valor para el negocio a partir de las inversiones de TI, es decir lograr _____ y hacer realidad los beneficios a través del uso efectivo e innovador de TI.
Fiable y eficiente
La excelencia operacional se logra a través de una aplicación _____ de la tecnología.
Habilitar un enfoque holístico
El cuatro principio de COBIT es:
Separar la gobernanza de la administración
El quinto principio de COBIT es:
La estructura organizacional
El tercer habilitador de COBIT es:
Crear valor
Las empresas existen para _____ para sus interesados.
Estrategias empresariales
Las necesidades de los interesados tienen que ser transformadas en:
La cascada de metas de COBIT 5
Define las metas relevantes y tangibles y los objetivos a varios niveles de responsabilidad.
Perspectiva
COBIT 5 trata la gobernanza y la gerencia de información y la tecnología relacionada desde una _____ empresarial de punta a punta (end to end).
Ventajas que se tienen que administrar
COBIT 5 no solo se enfoca en la función de TI, sino trata la información y las tecnologías relacionadas cómo:
Marcos y estándares
COBIT 5 se alinea con los últimos y relevantes _____ utilizados por las empresas.
Abarca todas las funciones, sin dejar nada afuera
COBIT 5 trata la gobernanza y la gerencia de la información y la tecnología relacionada desde una perspectiva de toda la empresa, de extremo a extremo. Ello significa que COBIT 5:
Incluyendo a todo y a todos sin excepción
Los habilitadores abarcan toda la empresa de extremo a extremo, es decir:
Marcos de trabajo, principios, estructuras, procesos y prácticas
¿Los recursos organizacionales para la gobernanza son?
Que puede ser aplicada a diversos contextos dentro de la organización
La Gobernanza puede ser aplicada a toda la empresa, una entidad, un activo tangible o intangible, etc. Eso es:
Quién está involucrado, cómo están involucrados, que van a hacer y cómo interactúan
El último elemento de la gobernanza son los roles, actividades y relaciones. Define:
A que tiene un enfoque holístico
COBIT 5 es un marco de trabajo único e integrado, debido a:
Proveer una base de referencia sólida y comprensiva de buenas prácticas
El marco de trabajo COBIT 5 entrega a los interesados la guía más completa y actualizada sobre gobernanza y gerencia de la TI empresarial por medio de:
La información, que necesita ser administrada como un recurso
Algunos de los habilitadores definidos con anterioridad, también son recursos empresariales que necesitan ser administrados y gobernados. Ello también se aplica a:
Necesitan uno del otro, necesitan los resultados de otros habilitadores y necesitan entregar resultados para otro habilitador
Cualquier empresa debe siempre considerar un conjunto interconectado de habilitadores. Es decir, cada habilitador:
Provee una estructura simple y estructurada para tratar con los habilitadores
Todos los habilitadores tienen un conjunto de dimensiones comunes. Este conjunto de dimensiones:
Los interesados (Internos y externos); Metas; Ciclo de vida; Buenas prácticas
Indique cuales son las 4 dimensiones comunes para los habilitadores.
Alinear, planear y organizar (APO)
Construir, adquirir e implementar (BAI)
Entrega, servicio y soporte (DSS)
Monitorear, evaluar y valorar (MEA)
Indique los 4 dominios de la Gerencia.
Evaluar, dirigir y monitorear (EDM)
Alinear, planificar y organizar (APO)
Construir, adquirir e implementar (BAI)
Entregar, servir y soportar (DSS)
Monitorear, evaluar y valorar (MEA)
Indique cuales son los 5 procesos para la Gobernanza de la TI empresarial.
Implementar el cambio apropiado, en una forma apropiada
¿La implementación exitosa, depende de?
Estructuras
El gobierno de TI es responsabilidad de los ejecutivos, del consejo de directores y consta de liderazgo, _____ y procesos organizacionales que garantizan que la TI de la empresa sostiene y extiende las estrategias y objetivos organizacionales.
Cómo logran los gerentes responsables mantener el “barco” en curso
Los tableros de control muestran:
Cómo puede la empresa lograr resultados que sean satisfactorios para la mayor parte de los interesados
Los marcadores de puntuación muestran:
Cómo puede la empresa adaptarse de manera oportuna a las tendencias y avances del ambiente empresarial
El benchmarking, muestra:
Benchmarking
Es la capacidad de los procesos de TI expresada como modelos de madurez, derivados del Modelo de Madurez de la Capacidad del Instituto de Ingeniería del Software.
Metas y métricas
Sirven para definir y medir los resultados y el desempeño, basados en principios de Balanced Business Scorecard de Kaplan y Norton.
Metas de actividades
Para controlar los procesos de TI, con base en los objetivos de control detallados:
Alineación estratégica
Se enfoca en garantizar el vínculo entre los planes de negocio y de TI:
Entrega de valor
Se refiere a ejecutar la propuesta de valor a todo lo largo del ciclo de entrega.
Administración de recursos
Se trata de la inversión óptima, así como la administración adecuada de los recursos críticos de TI.
Administración de riesgos
Requiere conciencia de los riesgos por parte de los altos ejecutivos de la empresa, un claro entendimiento del deseo de riesgo que tiene la empresa, comprender los requerimientos de cumplimiento, transparencia de los riesgos significativos para la empresa.
Medición de desempeño
Rastrea y monitorea la estrategia de implementación, la terminación del proyecto, el uso de los recursos, el desempeño de los procesos y la entrega del servicio.
Directrices generales
Herramientas para ayudar a asignar responsabilidades, medir el desempeño, llevar a cabo benchmarks y manejar brechas en la capacidad.
Marco de referencia
Explica cómo COBIT organiza los objetivos de gobierno y las mejores prácticas de TI con base en dominios y procesos de TI y los vincula a los requerimientos del negocio.
Objetivos de control
Brindan objetivos a la dirección basados en las mejores prácticas genéricas para todas las actividades de TI.
Prácticas de control
Brindan una guía de por qué vale la pena implementar controles y cómo implantarlos.
Guía de aseguramiento de TI
Ofrece un enfoque genérico de auditoría y una guía de soporte para la auditoría de todos los procesos TI de COBIT.
Objetivos de control de TI para Sarbanes-Oxley
Proporcionan una guía sobre cómo garantizar el cumplimiento para el ambiente de TI basado en los objetivos de control de COBIT.
El marco de trabajo de COBIT
Se basa en el principio de proporcionar información que la empresa requiere para lograr sus objetivos:
Es la orientación a negocios
Tema principal de COBIT:
Los procesos
Describen un conjunto de prácticas y actividades organizadas para lograr ciertos objetivos y producir un conjunto de salidas en apoyo de lograr las metas relacionadas con TI globales.
Las estructuras organizacionales
Son las entidades principales en la toma de decisiones en una organización.
La cultura, ética y comportamiento
De los individuos y de la organización; muy a menudo subestimadas como un factor de éxito en las actividades de gobernanza y gerencia.
Los principios, políticas y marcos de trabajo
Son los vehí***** para convertir el comportamiento deseado en guías prácticas para la gerencia del día a día.
La información
Es ubicua a través de la organización, es decir trata con toda la información producida y utilizada por la empresa.
Los servicios, infraestructura y aplicaciones
Incluyen la infraestructura, tecnología y aplicaciones que proporcionan a la empresa con tecnología de información para procesamiento y servicios.
Las personas, habilidades y competencias
Están vinculados con las personas y son requeridos para el cumplimiento exitoso de todas las actividades y para tomar las decisiones correctas y las acciones correctivas.
Conjunto de las dimensiones comunes de los habilitadores
Proporciona una forma estructurada común, simple para tratar con los habilitadores; permite a una entidad administrar interacciones complejas y Facilita resultados exitosos de los habilitadores.
La gobernanza
Es la responsabilidad del cuerpo de directores bajo el liderazgo de un gerente.
La administración
Es la responsabilidad de la gerencia ejecutiva bajo el liderazgo de un gerente general.
Evaluación
Revisión metódica, periódica e intelectual de los registros, tareas y resultados de la empresa, con lo cual se busca medir y diagnosticar el comportamiento global en el desarrollo de sus actividades y operaciones.
Escribas
El registro de operaciones mercantiles se inició a través de:
Teneduría de libros
Surgió con el nacimiento de la partida doble y el registro de operaciones financieras.
Auditor
Aquella persona a quien le leían los ingresos y gastos producidos por un establecimiento, práctica muy utilizada por civilizaciones antiguas.
Auditores de camareta
Antecedente no contable de la auditoría.
Auditoría externa
La relación de trabajo del auditor es ajena a la institución donde se aplicará la auditoría y esto le permite emitir un dictamen libre e independiente.
Auditoría interna
El objetivo final es contar con un dictamen interno sobre las actividades de toda la empresa, que permita diagnosticar la actuación administrativa, operacional y funcional de empleados y funcionarios de las áreas que se auditan.
Auditoría administrativa
Es la revisión sistemática y exhaustiva que se realiza a la actividad administrativa de una empresa, en cuanto a su organización, las relaciones entre sus integrantes y el cumplimiento de las funciones y actividades que regulan sus operaciones.
Auditoría operacional
Es la revisión exhaustiva, sistemática y específica que se realiza a las actividades de una empresa, con el fin de evaluar su existencia, suficiencia, eficacia y eficiencia y el correcto desarrollo de sus operaciones, cualesquiera que éstas sean.
Auditoría informáica
Es la revisión técnica, especializa y exhaustiva, que se realiza a los sistemas computacionales, software e información utilizados en una empresa, sean individuales, compartidos y/o de redes, así como a sus instalaciones, telecomunicaciones, mobiliario, equipos periféricos y demás componentes.
Auditoría fiscal
Es la revisión exhaustiva, pormenorizada y completa que se realiza a los registros y operaciones contables de una empresa, así como la evaluación de la correcta elaboración de los resultados financieros de un ejercicio fiscal, con el propósito de dictaminar sobre el correcto ejercicio financiero y la razonabilidad en la presentación de los estados de resultados.
Auditoría laboral
Es la revisión y evaluación especializadas que se realizan a las actividades, funciones y operaciones relacionadas con el factor humano de una empresa.
Auditoría a la gestión informática
Es la auditoría cuya aplicación se enfoca exclusivamente a la revisión de las funciones y actividades de tipo administrativo que se realizan dentro de un centro de cómputo, tales como la planeación, organización, dirección y control de dicho centro.
Auditoría outsourcing
Es la revisión exhaustiva, sistemática y especializada que se realiza para evaluar la calidad en el servicio de asesoría o procesamiento externo de información que proporciona una empresa a otra.
Auditoría ergonómica de los sistemas computacionales
Es la revisión técnica, específica y especializada que se realiza para evaluar la calidad, eficiencia y utilidad del entorno hombre-máquina-medio ambiente que rodea el uso de sistemas computacionales en una empresa.
Auditoría
Es la revisión independiente que realiza un auditor profesional, aplicando técnicas,, métodos y procedimientos especializados, a fin de evaluar el cumplimiento de las funciones, actividades, tareas y procedimientos de una entidad administrativa, así como dictaminar sobre el resultado de dicha evaluación.
Independencia mental, profesional y laboral
Un requisito indispensable para llevar a cabo una auditoría es que el auditor debe poseer una _____ ya que esta soberanía de acción le permite actuar como un verdadero profesional al realizar cualquier tipo de evaluación.
Auditoría externa
Aquella que se realiza con personal totalmente ajeno a la empresa auditada, con libertad absoluta de actuación y libre de cualquier injerencia por parte de la institución donde se practica.
Auditoría interna
Se lleva a cabo con personal que labora en la empresa y que depende estructuralmente de algún directivo de la misma.
Objetivos de la auditoría financiera
Emitir un dictamen sobre la razonabilidad de sus registros, operaciones y resultados financieros.
Objetivos de la auditoría administrativa
Evaluar el comportamiento administrativo de las empresas.
Objetivos de la auditoría de sistemas
Evaluar el cumplimiento de planes, programas, estándares, políticas, normas y lineamientos que regulan las funciones y actividades de las áreas y de los sistemas de procesamiento de información, así como de su personal y de los usuarios del centro de información.
Evaluación de los estados de resultados financieros y operaciones contables
Revisar el cumplimiento exacto y razonable de las normas contables que regulan todos los asuntos financieros de una empresa, así como revisar sus registros contables y el cumplimiento de sus operaciones conforme a los principios de contabilidad generalmente aceptados.
Normas generales de auditoría
La profesión de auditoría se rige, al menos en el aspecto contable y financiero por normas y criterios aceptados generalmente.
Entrevistas
Uno de los instrumentos de recopilación de datos aplicables en la auditoría de sistemas.
Examen
Una de las técnicas de evaluación aplicable en la auditoría de sistemas.
Simulación
Una de las técnicas especiales para la auditoría de sistemas computaciones.
Auditores independientes
Una de las estructuras de organización de las empresas dedicadas a la auditoría externa.
Informe
El producto final de una auditoría es la emisión de un _____ en el cual se reportan las incidencias encontradas durante la revisión, así como la opinión del auditor respecto de lo que evaluó.
Adecuado
Los rangos de conocimiento son: completo, bueno y _____.