QUE ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL	Es un campo de estudio sobre el comportamiento demtro de las organizaciones, para asi mejorar la efectividad
CIENCIAS RELACIONADAS CON EL COMPORTAMIENTO HUMANO	Psicologia, Sociologia, Psicologia social, Antropologia
DEFINICION DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL	Identificar como se comportan las organizaciones para generar ventajas competitivas en la empresa
MODELO BASICO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL	Nivel individual- Nivel de grupo - -Nivel de sistemas de la organizacion
EFICAZ	Alcanzar las metas
EFICIENCIA	Optimizar recursos
CARACTERISTICAS BIOGRAFICAS DEL INDIVIDUO	Se obtiene facilmente y mayormente, incluyen informacion contenida en el historial del empeado y asi lo comocen mejor para otorgarle responsabilidades
ENUMERAR LAS CARACTERISTICAS BIOGRAFICAS	Edad -Genero -Estado civil -Antiguedad -Habilidades individuales -Habilidades intelectuales -Habilidades fisicas u de personalidad
PERSONALIDAD	La forma en que una persona actua en su entorno y con los demas
TEMPERAMENTO	Es la base biologica del caracter
CARACTER	Conjunto de razgos y actitudes que nos diferencian de unas a otras
APRENDIZAJE	Es el cambio que se da en cualquier momento que modifica nuestro comportamiento y va ligado a al experiencia adquirida
EL ELLO, YO, Y SUPER YO	ELLO: Impusos agresivos YO: Funcion mediadora SUPER YO: Lo moral , lo bueno
MOTIVACION DEL TRABAJADOR	Impulso que lleva a actuar para satisfacer una necesidad y conseguir objetivos
MOTIVACION EMPRESA	Habilidad para conseguir que los trabajadores quieran hacer bien el trabajo
MOTIVACION PARA LA EMPRESA	Rentabilidad economica
MOTIVACION PARA EL TRABAJADOR	Aumento de salario -Seguridad laboral -Deseo de mando -Mejor situacion laboral
TEORIAS DE LA MOTIVACION	- Teorias de contenidos - Teorias de necesidades aprendidas - TTeorias de proceso
TEORIA DE MASLOW	-Necesidades fisiologicas -Deseo de seguridad -Necesidades sociales -la estima - La necesidad de autorealizacion
FORMAS DE APRENDIZAJE	- Conductivismo - Cognoscitivo - Humanismo - Aprendizaje
CONDUCTIVISMO	(Conducta) como se actua ante una situacion
COGNISCITIVO	Aprendizaje a traves del tiempo
HUMANISMO	Consideracion global de la persona
APRENDIZAJE	Adquieres inteligncia debido a experiencias
TEORIA X	- Necesidad de ser dirigido - Pesimismo -Necesidad de castigos - Evitan responsabilidades - Hcen muy poco para la empresa
TEORIA Y	- Trabajo en equipo - Asume responsabilidades - Le gusta su trabajo y es creativo
CONCEPTO DE GRUPOS	Dos o mas individuos que se relacionan y son interdependientes, y consiguen objetivos especificos
GRUPOS PRIMARIOS	Son la familia y las relacines son interpersonales y directas
GRUPOS SECUNDARIOS	Son los amigos, conocidos y con intereses comunes
GRUPOS FORMALES	Tiene estructura compleja y se forman para alcanzar un objetivo (equipo de futbol)
GRUPOS INFORMALES	Tiene estructura POCO RIGIDA Y NO HAY NORMAS
GRUPO DE MANDO O AUTOCRATICO	Este es formando poe u lider. ejem: Gerente
GRUPO DEMOCRATICP	Trabajan juntos para lograr una taresa y el lider es elegido democraticamente
GRUPOS CAOTICOS	Cada quien hace lo que quiere sin importar el resuktado, ejem: amigos
QUE DA LA ELECCION DE GRUPO	Seguridad, autoestima, afiliacion, poder y resutados
ROLES DE GRUPOS	Timidos arminizador pasivos alentador distraidos lider positivo obstinado lider negativo
COMUNICACION GRUPAL	Proceso a traves el cual el emisor transmite un mesnsaje al receptor y este lo comprende
CLAVES PARA UNA COMUNICACION DE CALIDAD	Claridad en las ideas - seguir en la exposicion lenguaje sencillo -volumen adecuado
LA ESCUCHA ACTIVA ES	Uno de los pilares mas importantes del proceso de comunicacion
TIPOS DE COMUNICACION	Verbal y no verbal
ELEMENTOS DE LA COMUNICACION NO VERBAL	-Kinesia: Movimientos y posturas -Proxemica: Uso del espacio -Proyeccion fisica: Imagen y accesorios

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