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RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA(RSC) y RSE
cluster. la diferencia está en que la RSC puede integrar o no a organizaciones empresariales, mientras que la RSE se dedica específicamente a ese campo.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
cluster. La responsabilidad social trata del compromiso que asumen la ciudadanía, las instituciones (públicas y privadas) y las organizaciones sociales para contribuir al aumento del bienestar de la sociedad local y global.
Responsabilidad Social Empresarial.
cluster. Es el compromiso que tienen todas las organizaciones ante los impactos que sus decisiones y actividades generan en las tres dimensiones.
CARACTERÍSTICAS DEL CONCEPTO DE RSE
-Es un acto/accionar voluntario. Pasar de las buenas decisiones a las buenas acciones. Generar equilibrio entre el beneficio económico y el beneficio para el conjunto de la sociedad.

-¿Que beneficios serían para las empresas? da valor a las compañías, las hace competitivas al comunicar su compromiso, porque hoy los consumidores consumen productos éticos y ecológicos.

-Es una herramienta de gestión estratégica.

-NO ES FILANTROPIA, NO ES ASISTENCIALISMO, NO ES ACCIÓN SOCIAL, NI ECOLOGÍA.
Estándares de Certificación
-Actúan como documentos técnicos, cómo herramientas. QUe apuestan a la mejora continúa. están asociadas a dimensiones específicas de la RSE. No pueden certificar de manera integra la RSE.

-ISO 26.000 (No se certifican) sino que funcionan como una guía y orientación.
¿CUANDO UNA EMPRESA ES RESPONSABLE? (dentro de las ISO 26000)
Una empresa responsable es aquella que:
-Contribuya al desarrollo sostenible, -Que tenga en cuenta las expectativas de las partes interesadas
-Que cumpla con la ley
-Que este integrado en toda la organización
-Que permita satisfacer las necesidades sin poner en riesgo los recursos de las generaciones futuras.
¿Cual es el objetivo principal de una empresa socialmente responsable?
Contribuir al desarrollo sostenible.
Principios fundamentales de Cluster en RSE.
1. Carácter voluntario.
2. Superación de los requisitos legales.
3. Consideración de compromisos éticos, sociales, económicos y ambientales que se convierten en obligación para quien los contrae.
4. Integracion en la estrategia, procesos y actividades de la empresa.
5. Atencion e implicación de los grupos de interés.
Dimensiones de la RSE.
-Social. Relacionado con las personas de la organización y la comunidad.
-Economica. Aspectos relacionados a la ética, el buen gobierno, la eficiencia de las operaciones, la cadena de suministro, transparencia y comunicación.
-Ambiental. Aspectos relacionados al compromiso ambiental.
Perspectivas de la RSE
Perspectiva interna. Gestión de recursos e impactos internos.
Perspectiva externa. Cómo la empresa interactúa con el entorno, y el impacto de sus productos en la comunidad.
EJEMPLOS DE LAS 3 DIMENSIONES Y SUS PERSPECTIVAS.
Social interna: Igualdad de género y conciliación laboral, accesibilidad.
Social externa: Voluntariados.

Económica interna: Transparencia, gestión de comunicación, gestión de calidad.
Económica externa: Donaciones, patrocinios, evaluacion de la cadena de proveedores.

Ambiental interna: Reduccion de CO2, reciclaje, uso de energías renovables.
Externa: Conservación del entorno y formación ambiental a la comunidad.
¿Turismo responsable?
-Es el camino que conduce al desarrollo sostenible de los destinos.
-No es un tipo de turismo, sino que es un movimiento que busca implementar modelos de turismo sostenible, minimizar impactos negativos y reclamar la responsabilidad de turistas, anfitriones, prestadores e instituciones públicas.
-Abarca las tres dimensiones.
Características del Turismo Responsable.
1. Minimiza impactos negativos (abarca las tres dimensiones)

2. Crea mayores beneficios para los locales al involucrarlos.

3. Hace contribuciones positivas a la conservación del patrimonio.

4. Proporciona experiencias más agradables para los turistas (contacto/comprensión a la población local).

5. Respeto cultural.
ODS: Objetivos de desarrollo Sustentable 🌎 ( tamb nombrar algunas)
-Propuestos por la ONU (septiembre 2015) para su agenda 2030.

-Lo asumen los Estados que conforman la ONU y dentro de ellos las empresas.

-Se componen de 17 objetivos y 169 metas dirigidas a todos los actores del planeta: empresas, gobiernos, sociedad civil.

-El turismo por su gran alcance, puede lograr de forma directa o indirecta a lograr cualquiera de los objetivos de las ODS.
TURISMO Y ODS
-Aparece en los objetivos 8, 12 y 14.

-El turismo por su gran dimensión, puede lograr de forma directa o indirecta a lograr cualquiera de los objetivos de las ODS.

- EJEMPLOS:
🌎HAMBRE 0 (2). El turismo favorece a la producción/ agricultura local sostenible.
🌎SALUD Y BIENESTAR. VIDA SANA. Gracias al turismo, se mejoran los servicios sanitarios. igual que con el agua (6) la energía (7) y la infraestructura (9).

CORTINAS: ORIGEN DE LA RSE
-Comienza en el S XIX En Europa por Robert Owen. Desde su rol de empresario, le frustraba las consecuencias sociales del capitalismo. Queria sustituir el sistema cap. por otro que evitara desigualdades.

-Década del 1920. Nace la idea de que las empresas administran recursos sociales.

-1950. Se potencia lo anterior con el crecimiento de las empresas norteamericanas.

-1970. Incorporacion de la RSE a la planificación estratégica.

-1999. Se proponen los principios del Pacto Global. Kofi Annan consideraba que los nuevos protagonistas del cambio social eran las empresas, los ciudadanos y las organizaciones cívicas.

-2001. Nace el libro verde de la Comisión Europea. Convocó al debate del sector priv. "Buscaba crecer económicamente a la par/con equilibrio del cuidado del medio ambiente y las otras dimensiones" Conceptos básicos de RSE. Querían ser competitivos.

-Siglo XXI empresas se esfuerzan por aparecer bien situadas en RS. POR LOS BENEFICIOS.
INICIATIVAS QUE PROMUEVEN LA RSE.
-Fondos de inversión responsable.
-Fondos verdes.
-Indices de sostenibilidad. Rankings.
-Estandares Técnicos.
-Sellos y acuerdos internacionales.
(VIVES) Generaciones de la RSE
1. Generación no estratégica. FILANTROPIA, administración de riesgos en el corto plazo.

2. Generación Estratégica. Dialogo con los públicos de interés, auditorías y reportes de sostenibilidad.

3. Competitividad responsable. Estándares, convenios, desarrollo de instituciones públicas orientadas a la competitividad responsable, etc.
CONTEXTO LATAM Y CARIBE
-Grado de informalidad muy elevado. -Una empresa socialmente responsable debe cumplir con los requisitos legales, estar formalmente registrada, contar con los estandares mediambientales. Pero muchas veces en la práctica no se cumple.

-IARSE: INSTITUTO ARGENTINO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. Es una organización privada sin fines de lucro que promueve la RSE. Más de 170 empresas miembro.
CORTINAS: ETICA EMPRESARIAL COMO DISPARADOR DE LA RSE.
-La RSE es una dimensión de la Ética Empresarial. No debe ser maquillaje, sino una filosofía a largo plazo que nazca desde dentro de la empresa (Desde la dirección) que se asignen recursos y tiempo.

-Las organizaciones están formadas por PERSONAS y sus valores los orientan. debe cambiarse de modelo desde el modelo economicista dónde la única motivación es el $ al moledo INSTITUCIONAL (partes interesadas, ir más allá de las leyes).

-BENEFICIOS DE LA RSE: Eficiencia productiva, confirma liderazgo auténtico, reduces costos, aumenta rendimiento, permite la innovación, reducción de riesgos, trabajo en equipo, promueve el compromiso, buena imagen de la empresa. etc.
BENEFICIOS/VENTAJAS PARA PYMES SEGÚN VIVES Y CLUSTER
-Un entorno reducido; que les permite mayor conocimiento de la comunidad, contacto directo, detectar oportunidades de forma rápida, inquietudes y ofrecer respuestas a los cambios. Al ser la filosofía del gerente, menos personas y más fáciles de convencer.

-No tienen la presión de obtener beneficios a cortó plazo.

-El futuro de las Pymes dependen de la RSE. Para seguir favoreciendo al crecimiento, desarrollo, generacion de empleo.
PARA QUE UNA PYME APUESTE VERDADERAMENTE A RSE DEBE:
- Incorporar proveedores fieles.
-Que sus clientes se identifiquen con los valores y políticas de la empresa.
-Incrementar el compromiso y la creatividad del personal.
-Pensar en sostenibilidad en las tres dimensiones.
¿COMO DEBE INICIARSE UNA PYME EN RSE? PASOS
1. Autodiagnóstico. tener una visión de cómo se encuentra la empresa respecto a las dimensiones.

2. Compartir Valores. Toda la empresa y empresas afines.

3. Comunicación con los grupos de interés.

4. Integración. De forma progresiva en todas las actividades de la empresa.

5. Compromiso por la sostenibilidad. participar y difundir buenas prácticas.

6. Participación. de toda la empresa.

7. Difusión para la buena imagen
STAKEHOLDERS
Personas, grupos, colectivos y organizaciones que se ven afectados directa o indirectamente por el desarrollo de la actividad empresarial o tienen la capacidad de afectar. No todos los grupos demandan la misma información ni tienen la misma relación. Es una relación bidireccional.
-GRUPOS DE INTERES INTERNOS: empleados, gerencia, accionistas. Pertenecen a la estructura interna de la empresa.
-GRUPOS DE INTERÉS EXTERNOS: No pertenecen a la estructura interna de la empresa: clientes, proveedores, administraciones públicas, competencia

DIMENSIONES DE LOS STAKEHOLDERS
1. Por responsabilidad. De tipo legal, contratos.

2. Por influencia. Personas que pueden influenciar en la capacidad de la organización para alcanzar sus metas.

3. Por dependencia. Dependen de la organización. Los empleados y sus familias, los proveedores, etc.

4. Por cercanía. Interactúan con la organización

5. Por representación. Representaciones sindicales, asociaciones de vecinos.
MODELO DE LA RSE. Como instrumento de competitividad
-Los cambios de la sociedad cuentan con consumidores más exigentes. Y gerencias/accionistas creen que hacer buenas prácticas en dimensiones sociales y medioambientales son indicadores de buen gobierno. Además los marcos legislativos comienzan a incentivar la RSE.

-SURGE UN RETO PARA LAS EMPRESAS: Obtener beneficios económicos pero también medioambientales y sociales no solo para accionistas, sino para la sociedad en general.

-EL MODELO DE RSE surge como un instrumento desarrollado en un marco de un proyecto de la FONDEF dónde instituciones inician la RSE para dar a conocer el concepto, las tendencias y herramientas que permitan su adopción en la cultura organizacional.
Sistema de Gestión de RSE
-Es una herramienta para identificar, controlar y mejorar los impactos económicos, sociales y medioambientales de las operaciones de una empresa sobre sus grupos de interés.

-Para lograr la eficiencia en el uso de recursos, es importante primero identificar y controlar los impactos sobre los que influye.

-Es un proceso sistemático y cíclico de mejora continúa con 4 fases. 1.PLANIFICAR.
2. EJECUTAR.
3. COMPROBAR.
4. AJUSTAR.
ETAPAS DEL MODELO
1. INTRODUCCIÓN. Que la gerencia y el personal puedan identificar los beneficios que la RSE aporta y que se comprometan con el proyecto.
Contempla: presentación, compromiso, responsabilidad y planificación. Beneficios para Pymes, fundamentos que apoyen la RSE y Marcos legales.

2. DIAGNÓSTICO. Identificar áreas de intervención, las oportunidades de mejora, y elaborar un plan de acción. ¿En qué escenario estamos?
incluye análisis interno: mapa de procesos, análisis de sistemas, políticas y prácticas.
análisis externo: percepción de los grupos de internet, benchmarking, FODA.

3. PLANIFICACION ESTRATEGIA Y OPERATIVA. Jerarquizar áreas de intervención en funcion de la estrategia de la empresa, el impacto que tienen y las capacidades técnicas y económicas para llevarla a cabo.

Contempla su parte estratégica (visión, misión, políticas de la empresa, áreas prioritarias de intervención y objetivos estratégicos en base a eso).
y su parte operativa: objetivos, metas cuantificables, planes de acción (pensar en los recursos a utilizar) más a corto plazo.

4. IMPLANTACIÓN.

5. COMUNICACIÓN.

6. SEGUIMIENTO Y MEDICION.

7 REVISIÓN Y MEJORA.
MAPA DE PROCESOS
Representación gráfica de los procesos que conforman el Sistema de Gestión de una entidad. Se conforma de procesos estratégicos, operativos y de apoyo.
GRUPOS DE INTERES: ANALISIS INTERNO
Debemos identificarlos.
Darles prioridad.

Poder alto, interés alto.
Poder alto, interés bajo.
Poder bajo, interés alto.
Poder bajo, interés bajo.
QUE ES RSE (ETICA PARA EMPRESARIOS) evolución del concepto.
1 ETAPA NARCISISTA. maximizar ganancias en el corto plazo, no rendir cuentas a nadie, solo a los accionistas. Empresa encerrada en si misma.

2 ETAPA. EMPRESA FILANTRÓPICA. Por las presiones histórico/sociales las empresas contribuyen a causas específicas. Y debían rendirse cuentas de las acciones. Surge a teoría de los STAKEHOLDERS.

3 ETAPA. EMPRESA CON ALTA RSE. Los mismos actores y el peso de las redes sociales hace que los consumidores elijan a una empresa solo si cuenta con las prácticas:

-Políticas de personal que respeten sus derechos y favorezcan a su desarrollo: capacitaciones, trabajo formal, remuneraciones justas y condiciones dignas.

-Transparencia y buen gobierno corporativo. Dar información y escuchar a las partes de interés.

-Juego Limpio con el consumidor. Productos de buena calidad, a un precio razonable.

-Proteccion del medio ambiente. Empresas limpias medioambientalmente, que colaboren con la agenda ambiental.

-Integración a los grandes temas sociales. Colaboracion de la parte privada en las políticas públicas. Que colabore en la educación, tecnologías etc.

-No practicar un doble código de ética.

PACTO GLOBAL. PRINCIPIOS
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