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Los contratos de un acuerdo de voluntad para plasmar por sus escrito una serie de derechos y obligaciones entre dos o más partes pueden incluir condiciones especiales como carga y descarga de mercancía, empaque específico y tipo de transporte, con la finalidad de que sea entregado en buenas condiciones y a tiempo.
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Los costos logísticos son útiles para regular las relaciones entre las empresas que se prestan sus servicios, como fabricantes, comercializadores y distribuidores a continuación mencionaremos los contenidos de un contrato logístico:
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De servicios logísticos: específica las características del tipo de servicio que la empresa logística ofrecerá al cliente ( transportación de mercancía, administración en instalaciones del cliente o en las del proveedor) y la fecha que se llevará a cabo.
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De propiedad de productos: se específica que la empresa que contrata el servicio es propietaria de los productos que transportan o administran, por lo que la presentadora de servicio no tiene derecho sobre la mercancía y no puede lucrar con ella.
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De recepción de productos: lugar de entrega de la mercancía o la ubicación donde se realizará la administración de almacenes y el documento que recibirá como
comprobante de la recepción: Tarifas: costo que el cliente pagará por el servicio contratado. |
Reclamaciones: situaciones en las que procede un reclamo y la manera de solucionarlo incluye la responsabilidad tanto del cliente como el proveedor.
Por lo que es importante que el encargado de administrar las adquisiciones revise detalladamente cada cláusula para que se presente alguna inconveniencia con el servicio y se aplica la garantía establecida en el contrato. |
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Puntos que siempre deben establecerse en un contrato logístico:
1. Establecer las responsabilidades que corresponden al proveedor. • Analizar la carga en transportar. • Revisar que el empaque y el embalaje sean correctos para evitar daños en la carga. • Establecer el costo logístico. |
2. Actividades que realizará el proveedor logístico.
• Transportar entregar la mercancía al cliente. • Realizar maniobras de carga y descarga de los materiales. • Entregar los documentos otorgados al proveedor por parte de la empresa que contrató el servicio. • Llamar al seguro en caso de que se aplique. 3. Sanciones en caso de que el proveedor logístico no cumpla con el servicio en tiempo. •responsabilidad por pérdida, faltante, averías, daños de la carga y retrasos en la entrega, excepto que se compruebe que estos casos no fueron negligencia en la empresa. • Tiempo por el que se extiende la responsabilidad del proveedor logístico y el personal que se encuentre bajo su cargo durante el envío de la mercancía del cliente. |
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4. Obligaciones del usuario del servicio logístico.
• Preparar la mercancía para que esté a disposición del proveedor logístico. • Solicitar los servicios requeridos de forma clara para evitar errores. • Liquidar el precio del contrato por los servicios realizados. 5. Definición del tipo de servicio que contratará el cliente. • Servicio puerta a puerta. • Recolección en las instalaciones del cliente al aeropuerto para cambio de transporte. • Terminal terrestre a terminal terrestre destino. •Puerto marítimo a Puerto marítimo. •Puerto marítimo a terminal de aeropuerto. |
Por último es necesario conocer la responsabilidades que adquiere cada una de las partes y se monitorea continuamente el estado del pedido antes de la entrega, esto hará que pueda anticiparse a retrasos que correspondan al proveedor o alguna falla logística fuera de su control.
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