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¿Qué son los contratos?
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Los contratos son acuerdos de voluntades para plasmar por escrito una serie de derechos y obligaciones entre dos o más partes
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Utilidad de los contratos logisticos
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Son útiles para regular las relaciones entre las empresas que prestan estos servicios como son fabricantes comercializadores y distribuidores
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Cláusulas principales que componen un contrato
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1. De servicios logísticos
2. De propiedad de productos 3. De recepción de productos 4. Tarifas 5. Reclamaciones |
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Variación de los contratos logísticos
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Cada contrato varía en la especificación de las cláusulas logísticas de acuerdo con el material a transportar, no hay un contrato modelo para estas operaciones los cambios también provienen de los acuerdos entre el cliente y el proveedor
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Establecer las responsabilidades que corresponden al proveedor
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1. Analizar la carga a transportar
2. Revisar que el empaque y el embalaje sean correctos para evitar daños en la carga 3. Establecer el costo del servicio |
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Actividades que realizará el proveedor logístico
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1. Transportar y entregar la mercancía al cliente
2. Realizar maniobras de carga y descarga de los materiales 3. Entregar los documentos otorgados al proveedor por parte de la empresa que contrató el servicio 4. Llamar al seguro en caso de que aplique |
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Sanciones en caso de que el proveedor logístico no cumpla con el servicio en tiempo y forma
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1. Responsabilidad por pérdida faltantes averías daños en la carga y retrasos en la entrega excepto que se compruebe que en estos casos no fueron negligencia de la empresa
2. Tiempo por el que se extiende la responsabilidad del proveedor logístico y el personal que se encuentre bajo su cargo durante el envío de la mercancía del cliente |
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Obligaciones del usuario del servicio logístico
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1. Preparar la mercancía para que esté a disposición del proveedor logístico
2. Solicitar los servicios requeridos de forma clara para evitar errores 3. Liquidar el precio del contrato por los servicios realizados |
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Definición del tipo de servicio que contratará el cliente
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1. Servicio puerta a puerta
2. Recolección en las instalaciones del cliente al aeropuerto para cambio de transporte 3. Terminal terrestre a terminal terrestre destino 4. Puerto marítimo a Puerto marítimo 5. Puerto marítimo a terminal de aeropuerto |
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Entrega de materiales en calidad y tiempo estipulado
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Para esto es necesario conocer las responsabilidades que adquiere cada una de las partes y se monitoree continuamente el estado del pedido antes de la entrega, esto hará que pueda anticiparse a retrasos que correspondan al proveedor o alguna falla logística fuera de su control
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