cultura corporativa de calidad	creencia y filosofía de la organización acerca de como se deben llevar sus asuntos
pautas para crear una cultura corporativa	1-dar el ejemplo 2-modernizar el sistema de gerencia 3-hacer que la capacitación apoye los valores culturales 4-restructurar los métodos y objetivos del reclutamiento
fundamentos de la cultura corporativa	supuestos compartidos e implícitos que se dan supuestos en un grupo que determina la manera en los que pesibe diferentes entornos
tipos de cultura corporativa	cultura formal cultura informal cultura del poder cultura de la funcion
etapas proceso de cambio--c planeado	1descongelamiento- diagnostico y planificación 2movimiento-accion 3-congelamineto-evaluacion
elementos de un cambio planeado	sistema en el que se llevará el cambio agente de cambio estado deseado
cambio organizacional	es un proceso de cambio planificado en la cultura de una organización
objetivos del desarrollo organizacional	AUMENTAR EL NIVEL Y APOYO ENTRE MIEMBROS DE LA EMPRESA AUMENTAR LA CONFRONTACIÓN DE LOS PROBLEMAS EMPRESARIALES INCREMENTAR LA APERTURA DE LAS COMUNICACIONES
funciones de la cultura corporativa	brindar una identidad generar un compromiso colectivo proporcionar estabilidad sirve para dar sentido a la organización
características del desarrollo organizacional	se enfoca en la cultura y en los procesos. se fomenta la colaboración entre los líderes de la organización

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