la politica	se refiere a los lineamientos específicos, métodos, procedimientos, reglas, formas y prácticas administrativas establecidas para respaldar y fomentar el trabajo hacia el logro de metas conocidas.
la asignacion de recursos	es una actividad central para la administración, la cual hace posible que la estrategia se aplique
el conflicto	puede definirse como un desacuerdo entre dos o más partes, debido a las diferentes expectativas y percepciones de las personas.
establecer objetivos anuales	es una actividad descentralizada que involucra directamente a todos los gerentes de una organización
la evasion	consiste en acciones tales como ignorar el problema con la esperanza de que el conflicto se resuelva por sí sólo o separar físicamente a los individuos (o grupos) conflictivos.
la desactivavion	consiste en diferentes estrategias como minimizar la importancia de las diferencias entre las partes en conflicto mientras se acentúan las similitudes e intereses en común, llegar a un acuerdo en donde no haya un claro ganador o perdedor, recurrir a la regla de la mayoría,
la confrontacion	se logra intercambiando a los miembros de las partes en conflicto de manera que cada uno logre comprender el punto de vista del otro, o llevando a cabo una junta en la cual las partes en conflicto presenten sus puntos de vista y trabajen en sus diferencias
una estructura funcional	agrupa las tareas y las actividades por función de negocios, como producción/operaciones, marketing, finanzas/contabilidad, investigación y desarrollo, y sistemas de administración de información.
la estructura divisional o descentralizada	es el segundo tipo mas comun utilizado en las empresas estadounidenses
por area geografica, por producto o servicio, por cliente o por acceso	la estructura divisional puede adoptar una de las siguiente 4 formas
una estructura divisional basada en areas geograficas	es adecuada para organizaciones cuyas estrategias necesitan adaptarse a las necesidades y características particulares de los clientes de diferentes áreas geográficas
la estructura divisional por producto o servicio	es más eficaz para implementar estrategias cuando existen ciertos productos o servicios que necesitan una atención especial. Asimismo, este tipo de estructura.
estructura basada en el cliente	Esta estructura permite a una organización atender de manera efectiva los requerimientos de grupos de clientes claramente definidos.
la estructura divaional basada en procesos	es muy similar a la estructura funcional, dado que estas actividades se organizan de acuerdo con la forma en que en realidad se organiza el trabajo
uba estructura matricial	es el más completo de los diseños, pues depende de los flujos verticales y horizontales de autoridad y comunicación (de ahí el término de matriz
la reingenieria	importa mas el bienestar del empleado y el cliente que el de los accionistas
six sigma	es una técnica de mejora de procesos y de fomento a la calidad que requiere que se capacite a varias personas clave en la empresa en técnicas para monitorear, medir y mejorar procesos y eliminar defectos
el benchmarking	simplemente supone comparar a una empresa contra las mejores empresas de la industria según varios criterios relacionados con el desempeño
la participacion de utilidades	es otra forma de compensacion por incentivos muy utilizada
resistencia al cambio	se puede considerar como la mayor amenaza individual para la implementación exitosa de la estrategia
una estrategia de cambio forzado	implica dar órdenes y hacerlas cumplir; esta estrategia tiene la ventaja de ser rápida, pero adolece de bajo nivel de compromiso y alta resistencia.
la estrategia de cambio educativo	es aquella que presenta información para convencer a la gente de la necesidad de cambio; la desventaja de una estrategia de cambio educativo es que la implementación se vuelve lenta y difícil
una estrategia de cambio racional o egoista	es la que intenta convencer a los individuos de que el cambio los beneficiara personalmente
los metodos de produccion just in time	han soportado la prueba del tiempo. logra reducciones significativas en los costos que supone la implementación de estrategias
los permisos de ausencia sin paga	son despidos temporales, e incluso ahora se están aplicando a los altos ejecutivos, cuando antes eran privativos de los obreros.
el plan de propiedad de acciones para el empleado (PPAE)	instituir una política efectiva de guarderías y ofrecer liderazgo para gerentes y empleados de tal forma que se les permita lograr un equilibrio entre trabajo y familia
PPAE	es un plan de prestaciones para el empleado, de contribución definida y susceptible de beneficios fiscales en el que los empleados compran acciones de la empresa a través de dinero prestado o contribuciones en efectivo
techo de cristal	se refiere a la barrera invisible que en muchas empresas se imponen a las mujeres y a las minoristas para evitar acceder a posiciones de alta dirección
recursos financieros, recursos físicos, recursos humanos y recursos tecnológicos.	Todas las organizaciones tienen al menos cuatro tipos de recursos que se pueden utilizar para lograr los objetivos deseados
Primero, la estructura determina en gran medida la forma en que se establecerán los objetivos y las políticas. La segunda razón más importante de que los cambios en la estrategia suelan requerir cambios en la estructura es que la estructura determina cómo se asignarán los recursos	Los cambios en la estrategia suelen requerir cambios en la estructura de una organización por dos razones
marketing basado en propositos	intentar persuadir a las empresas de que la mejor forma de vender en una economía débil es “mostrar a los clientes cómo pueden mejorar sus vidas” con la ayuda de su producto o servicio. Stengel llama a esto
el escalamiento multidimensional	utilizarse para examinar de manera simultanea 3 o mas criterios
El análisis de utilidades/por acción/utilidades antes de intereses e impuestos (EPS/EBIT)	es la técnica más utilizada para determinar si la deuda, las acciones o una combinación de ambas es la mejor alternativa para conseguir el capital necesario para implementar las estrategias
El análisis de estados financieros proyectados	es una técnica central para la implementación de estrategias porque permite a una organización examinar los resultados esperados de varias acciones y métodos.
Un presupuesto financiero	es un documento que detalla cómo se obtendrán los fondos y se gastarán durante un periodo específico de tiempo.
método de la razón precio/utilidades	Para utilizarlo, divida el precio de mercado de las acciones comunes de la empresa entre las utilidades anuales por acción y multiplique esta cantidad por el ingreso neto promedio de la empresa durante los pasados cinco años.
método de las acciones en circulación	Para utilizar este método, tan sólo multiplique el número de acciones circulantes por el precio de mercado por acción.
prima	Si el precio de compra resulta mayor que esta cantidad, los dólares adicionales reciben el nombre de ...
descuento	si el precio de compra es menor que el precio de las acciones multiplicado por el número de acciones circulantes, a esa diferencia se le denomina ...
ofertas públicas iniciales (OPI)	para transformarse de empresas privadas en empresas que cotizan en bolsa
Sistema de información gerencial (SIG)	eficaz puede ser el factor más importante que diferencie a una empresa exitosa de otra que no lo es.
la analitica de negocios	es una técnica de administración de sistemas de información que implica el uso de software de minería de gigantescos volúmenes de datos para ayudar a los ejecutivos a tomar decisiones

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