Administración	Es, la coordinación de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas.
Los recursos de una empresa, para el logro de los objetivos de toda organización, se requieren de una serie de recursos y son:	 Recursos Materiales Se refiere al dinero en forma de capital, flujo de caja, (entradas y salidas), créditos, financiación, inversiones, materia prima, materiales, herramientas, etc.  Recursos técnicos Bajo este rubro se listan los sistemas, procedimientos, organigramas, instructivos, sofwares, etc.  Recursos Humanos: considerando sus aptitudes y actitudes, en resumen, son las personas y todo su potencial.
Define la administración como arte	es la virtud, disposición, conjunto de reglas o de métodos para hacer bien una cosa. La administración a pesar de contar con una serie de principios reglas y métodos para lograr los objetivos por medio de otros, no ha podido prescindir del carisma y la habilidad principal del gerente para ganar voluntades o despertar confianza en su persona de parte de sus subordinados o compañeros.
Define la administración como técnica,	es la habilidad que se tiene para hacer uso de procedimientos o recursos y la administración utiliza métodos, procedimientos e instrumentos al igual que las técnicas.
Define la administración como ciencia,	La ciencia es un conjunto de conocimientos metódicamente adquiridos y sistemáticamente ordenados, con sus propios principios y permite obtener conclusiones confiables y susceptibles. Por lo cual la administración no será una ciencia mientras no se estandarice y se universalicen los sistemas de planeación, organización, dirección y control para todos los procedimientos.
Son las características de la administración	° Sigue un propósito ° Está orientada a la acción ° Involucra el trabajo en equipo y la delegación ° No basta con administrar, sino que se debe administrar hábil y eficazmente
¿Cuales son las ciencias auxiliares de la administración?	Contabilidad, Matemáticas, Economía, Sociología, Psicología, Antropología, Historia y Derecho
¿Como está integrado el proceso administrativo? describe las fases y sus elementos	A. Fase Dinámica. Previsión: predice, proyecta y estima. Planeación: se establecen metas y objetivos. Organización: se encuentran todos los supuestos a realizar de cada puesto por escrito. B. Fase Mecánica. Integración: en esta etapa se integran los tres elementos de la primera fase y los tipos de recursos. Dirección: se lleva a cabo con todos los integrantes de la empresa. Control: se evalúan los resultados para modificar lo que sea necesario
De qué manera se le puede dar cumplimiento a las metas	 Con Eficacia: Alcanzar las metas sin consideración al costo incurrido  Con Eficiencia: Alcanzar el cumplimiento de metas con el mínimo de recursos financieros, materiales y humanos, combinados en forma óptima.  Con Productividad: Relación entre los recursos utilizados y la cantidad de productos o servicios entregados medidos, por ejemplo, dentro de un período.
Menciona los elementos de la comunicación	1. Emisor (codifica) 2. Canal (medio) 3. Mensaje 4. Receptor (decodifica) 5. Retroalimentación
Definición de Recursos humanos	Es el proceso administrativo aplicado al acercamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general.
¿Qué es el área de recursos humanos?	Es el conjunto de políticas y prácticas necesarias para dirigir los aspectos de los cargos gerenciales relacionados con las personas o recursos humanos: esto incluye reclutamiento, selección, capacitación, recompensas y evaluación del desempeño.
Funciones básicas de la Administración de Recursos Humano	 Reclutar y seleccionar empleados.  Mantener la relación legal/contractual: llevar sus legajos, pagarles los salarios, etc.  Capacitar y entrenar.  Desarrollar sus carreras/evaluar su desempeño.  Vigilar que las compensaciones (pagos) sean correctas.  Controlar la higiene y seguridad del empleado.  Despedir empleados.
Finalidad de la Administración de Recursos Humano	integrar los intereses organizacionales y los individuales, procurando mantenerlos en equilibrio.
¿Qué son las políticas de la administración de recursos humanos?	Son guías que nos auxilian a determinar qué se va a hacer con el personal y cómo lograr un rendimiento de éste al 100% es posible con una buena implantación y desarrollo de unas políticas de recursos humanos (R.H.) acordes con la organización
¿Qué es una política de provisión?	Criterios de selección de recursos humanos y patrones de calidad para admisión, en cuanto a las aptitudes físicas e intelectuales, experiencia y potencial de desarrollo, teniendo en cuenta el universo de cargos dentro de la organización
¿Qué es una política de aplicación?	Criterios de planeación, colocación y movimiento interno de recursos humanos, considerando la posición inicial y el plan de carreras, definiendo las alternativas de oportunidades futuras posibles dentro de la organización.
¿Qué es una política de mantenimiento?	Criterios de remuneración directa de los participantes, teniendo en cuenta la evaluación del cargo y los salarios en el mercado de trabajo, así como la posición de la organización frente a esas dos variables Criterios de remuneración indirecta de los participantes, teniendo en cuenta los programas de beneficios sociales mas adecuados a la diversidad de necesidades existentes en el universo de cargos de la organización frente a las prácticas del mercado de trabajo.
¿Qué es una política de desarrollo?	Criterios de desarrollo de recursos humanos a medio y a largo plazo, con miras a la continua realización del potencial humano en posiciones gradualmente elevadas dentro de la organización
¿Qué es una política de Control?	Criterios para auditoría permanente de la aplicación y adecuación de políticas y de los procedimientos relacionados con los recursos humanos de la organización
Cuales son los Objetivos de la Administración de RH	Pueden definirse como parámetros para medir las acciones llevadas a cabo por los administradores de Recursos Humanos
Objetivos sociales	Mostrarse responsable ante las necesidades y desafíos de la sociedad, minimizando los efectos negativos de esas demandas sobre la organización.
Objetivos de Organización	La Administración de Recursos humanos no constituye un fin de si misma, sino solo un medio para ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos primordiales.
Objetivo Funcional	Mantener la contribución de los Recursos Humanos en un nivel adecuado a las necesidades de la empresa.
Objetivo Personal	Contribuir al logro de las metas de cada persona. En esta área se puede fijar como nivel mínimo deseable lograr que la organización apoye los proyectos individuales que coinciden con los objetivos generales.
¿Qué es estatus?	Es el puesto que tiene un individuo dentro de la sociedad o un grupo determinado.
¿Qué es el estatus adscrito?	Aquellos que resultan por medio de factores sociales tales como raza, género, edad, ciclo de vida, clases, castas.
¿Qué es el estatus principal?	El estatus que determina muchos de los otros adquiridos
¿Qué es el estatus adquirido?	Resulta de la asignación a la persona basándose en méritos o acciones.
¿Cómo se define el estatus dominante?	Personas cuyas características sociodemográficas son más valoradas socialmente alcanzan posiciones de liderazgo y tienden a realizar algún tipo de actividad voluntaria en mayor medida que aquellas que cuyas características son menos valoradas.
¿Qué es un rol?	Función que alguien o algo cumple dentro de la sociedad en función del estatus.
¿A qué se le conoce como conflicto de roles?	Exigencias contradictorias que se presentan en el trabajo y de los conflictos de carácter profesional o ético, cuando las exigencias de lo que tenemos que hacer entran en conflicto con las normas y valores personales.
Diferencia entre rol y estatus	Un estatus es una situación o posición y el rol es la función que alguien o algo cumple.
Define: Mercado	Área geográfica en el que las fuerzas de la oferta y la demanda convergen para establecer un precio común.
Aspectos importantes del mercado	Dimensión de espacio. Todo mercado se caracteriza por un área física, geográfica y territorial. Dimensión de tiempo: Todo mercado depende de una época. Dimensión de oferta y demanda: todo mercado se caracteriza por la oferta de algo y la demanda de ese algo. Idea: En la Integración de RH existen dos tipos de trabajos muy distintos, pero interrelacionados y son el mercado de trabajo y el mercado de RH
¿Cómo está formado el mercado de trabajo?	• Está formado por las Ofertas de trabajo que ofrecen las organizaciones en un determinado lugar y época. • Cuanto mayor sea el número de empresas en una región, mayor será el mercado de trabajo y de plazas vacantes y las oportunidades de empleo. • Conjunto de personas aptas para el trabajo en determinado lugar y época. • Porción de la población que tiene condiciones para trabajar y/o está trabajando
Define: Empleo	• Utilización del trabajo humano. • Situación de la persona que trabaja a cambio de una remuneración.
Define: Desempleo	• Fuerza de trabajo que está disponible y está sin trabajo.
Cuando en el mercado laboral la situación de oferta sea mayor que la demanda, el comportamiento de las organizaciones en de la siguiente manera:	• Excesiva cantidad de oferta de empleo • Competencia entre las empresas para tener candidatos. • Intensificación de los gastos en reclutamiento por la escasez. • Reducción de los requisitos a los candidatos y del proceso de selección, baja la calidad. • Intensificación de la inversión en capacitación, para compensar lo que le falta a los candidatos. • Se da importancia al reclutamiento interno, para conservar el personal y dinamizar los planes de carrera. • Desarrollo de políticas para la conservación del personal. • Intensificación de la inversión en prestaciones sociales para retener al personal
Consecuencias en los empleados cuando oferta es mayor a demanda	• Exceso de plazas vacantes • Los candidatos eligen las organizaciones que brindan mayor salario y oportunidades.  Aumenta la rotación de personal, porque están dispuestas a buscar nuevos desafíos.  Aumenta el ausentismo, porque las personas se sientes dueñas de la situación.
Cuando en el mercado laboral la situación de oferta sea menor que la demanda, el comportamiento de las organizaciones en de la siguiente manera:	 Insuficiente cantidad de oferta de puestos de trabajo ( poco empleo y muchos candidatos).  Menor competencia entre las empresas.  Reducción de los gastos en reclutamiento, ya que las personas se ofrecen espontáneamente.  Aumento de los requisitos a los candidatos y mayor rigor en el proceso de selección.  Reducción de las inversiones en capacitación.  Centrado en el reclutamiento externo, buscando candidatos más calificados.  Desarrollo de políticas de sustitución de personal (mejoramiento del capital humano).  Reducción o congelación de las inversiones en prestaciones sociales.
Consecuencias para los candidatos cuando la oferta es menor que la demanda.	 Escasez de plazas vacantes y oportunidades en el mercado de trabajo.  Los candidatos compiten entre sí por las pocas vacantes que hay.  Baja rotación de personas, se mantienen en sus puestos.  Baja el ausentismo

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