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Cómo estudiar sus tarjetas
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6 Cartas en este set
- Frente
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Definición de Administración por la Calidad Total
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Herramienta encaminada a lograr la satisfacción de la sociedad involucrando todos los niveles de la práctica de control de calidad total y aplicación de las seis dimensiones que la integran
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Aspectos para introducir el modelo de ACT
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1.-Cambios en la construcción de la organización
2.-Cambio en la forma de pensar 3.-Aseguramiento de la calidad 4.-Grupos de mejora continua |
1.-Cambios en la construcción de la organización
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Dirección: nuevo rol comprometido con la gente,
Emplear el mejor esfuerzo para la sobrevivencia Administración más participativa |
2.-Cambios en la forma de pensar
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Cada persona aporte iniciativa y creatividad para la sobrevivencia
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3.- Aseguramiento de la calidad
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Asegurarse que los empleados hacen lo que tienen que hacer para la satisfacción de los clientes
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4.-Grupos de mejora contínua
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Esfuerzos continuos para que el trabajo diario sea conocido, retroalimentación, aprendizaje, solución y control de problemas
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