¿Que es ITIL?	Es la fuente más reconocida y confiable de orientación sobre mejores prácticas en el área de gestión de servicios de tecnologías de información (ITSM).
¿Cuál es el objetivo de ITIL?	Ofrece a la empresa ser más competitiva , mejorando su capacidad para brindar servicios de calidad que satisfagan las necesidades de clientes.
¿Cuáles son las características clave de ITIL, que contribuyen a su éxito?	La independencia del proveedor, ser no descriptivo y mejores prácticas.
Menciona algunos beneficios de usar ITIL	Ofrecer valor a los clientes a través de los servicios Integrar la estrategia de servicios de TI y el desempeño de los proveedores de servicios. Gestionar el riesgo Gestionar la inversión y el presupuesto Gestionar conocimiento Administrar capacidades y recursos para brindar servicios de manera efectiva y eficiente. Permitir la adopción de un enfoque estándar para la gestión de servicios en toda la empresa. Mejorar la interacción y relación con los clientes Coordinar la entrega de bienes y servicios a través de la red de valor Optimice y reduzca costos
ggg	hbh

Descubre

Acerca de Nosotros

Explore Tarjetas

55011A-The Itil Foundation Certificate In It Service Management