3.1

- Order promising (compromiso de pedidos): actividades que se realizan para analizar en qué medida es posible comprometerse con el cliente sobre la propuesta de pedido que éste entrega a la empresa
- Punto de desacople del cliente: separa las decisiones tomadas bajo certidumbre de las tomadas bajo incertidumbre respecto a la demanda del cliente

- ATP (Available to Promise – Disponible a prometer): cantidad, real o plan, de producto final no comprometida con ningún cliente. Dicha cantidad se deriva del inventario disponible en el almacén, suministros esperados y pedidos comprometidos de los clientes
- CTP (Capable to Promise – Capacidad disponible a prometer): capacidad disponible, real o plan, no comprometida de aquellos recursos implicados en la fabricación de los productos solicitados en los pedidos de los clientes. Incluyen tanto los recursos de fabricación como las MMPP, los materiales y los componentes necesarios para la ejecución del pedido
- DTP (Deliver to Promise – Capacidad de distribución disponible a prometer): capacidad de distribución disponible, real o plan, no comprometida de los recursos de distribución (almacenamiento y transporte) para hacer llegar el pedido al cliente.

Programa final de montaje: define las operaciones necesarias para completar el producto desde el nivel en el que se ha almacenado, es decir los ítems del punto de desacople del cliente, hasta el nivel de producto terminado. No solo abarca actividades de montaje sino también de acabado final, empaquetado… se lanza después de recibir un pedido.

Es una super lista de materiales que especifica en porcentaje las opciones, módulos o partes comunes para hacer un producto final medio.
- Partes comunes (porcentaje siempre del 100%)
- Opciones obligatorias: la suma de todas debe ser 100%
- Opciones complementarias: puede sumar más (si se elige más de una por producto final), igual o menos del 100%