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1.	Imágen: Remover Organizacion enfermisa	Imágen: Remover El personal trabaja poco en base a los objetivos de la empresa	Imágen: Remover	Elimina Reordena
2.	Imágen: Remover Organización Soluble	Imágen: Remover El personal hace un trabajo en equipo	Imágen: Remover	Elimina Reordena
3.	Imágen: Remover Artesanal<br /> > Concepto<br /> > Finalidad	Imágen: Remover >Concepto: Hacer bien las cosas sin importar el costo ni el esfuerzo<br /><br /> > Finalidad:<br /> * Satisfacción del cliente y del artesano <br /> * Crear un productonuevo	Imágen: Remover	Elimina Reordena
4.	Imágen: Remover Revolución industrial<br /> > Concepto<br /> > Finalidad	Imágen: Remover >Concepto: Realizar una producción de cosas pero sin importar el la calidad <br /><br /> > Finalidad:Satisfacerla demanda de bienes	Imágen: Remover	Elimina Reordena
5.	Imágen: Remover Segunda Guerra Mundial<br /> >Concepto:<br /> > Finalidad:	Imágen: Remover >Concepto: Asegura la eficacia del armamento sin importar el costo <br /> > Finalidad: Garantizar la disponibilidad del armamento eficaz en la calidad y en el momento preciso	Imágen: Remover	Elimina Reordena
6.	Imágen: Remover Post- Guerra<br /> >Concepto:<br /> > Finalidad:	Imágen: Remover >Concepto: Hacer las cosas bien a la primera<br /> > Finalidad: <br /> Minimizar costos mediante la calidad<br /> Satisfaces al cliente,<br /> *Ser competitivo	Imágen: Remover	Elimina Reordena
7.	Imágen: Remover Post-Guerra<br /> >Concepto:<br /> > Finalidad:	Imágen: Remover >Concepto:Entre mas produzcas es mejor<br /> > Finalidad: Satisfacer la gran demanda de bienes	Imágen: Remover	Elimina Reordena
8.	Imágen: Remover Control de calidad<br /> >Concepto:<br /> > Finalidad:	Imágen: Remover >Concepto: Técnicas de inspección en producción para evitar la salida de bienes defectuosos<br /> > Finalidad: Satisfaces necesidades	Imágen: Remover	Elimina Reordena
9.	Imágen: Remover Aseguramiento de Calidad<br /> >Concepto:<br /> > Finalidad:	Imágen: Remover >Concepto: Sistemas y procedimientos de la organización para evitarla producción de bienes defectuosos<br /> > Finalidad:<br /> Satisfacer al cliente<br /> Proveer es reducir costos<br /> * Sercompetitivo	Imágen: Remover	Elimina Reordena
10.	Imágen: Remover Calidad Total<br /> >Concepto:<br /> > Finalidad:	Imágen: Remover >Concepto: Teoría centrada en la permanente satisfacción de las expectativas del cliente}<br /><br /> > Finalidad:Satisfaces al cliente tanto interno como externo ser altamente competitivo	Imágen: Remover	Elimina Reordena
11.	Imágen: Remover Calidad	Imágen: Remover Extención el a cual una serie de características cumplen con los requisitos	Imágen: Remover	Elimina Reordena
12.	Imágen: Remover Gestión de calidad	Imágen: Remover Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en relación a la calidad	Imágen: Remover	Elimina Reordena
13.	Imágen: Remover Sistema	Imágen: Remover Serie de actividades interrelacionadas	Imágen: Remover	Elimina Reordena
14.	Imágen: Remover Sistema de gestión de calidad	Imágen: Remover Elementos que se relacionan entre si para establecer y cumplir con una política y objetivo con el fin de dirigir y controlar una organzacion con respecto a la calidad	Imágen: Remover	Elimina Reordena
15.	Imágen: Remover Requisitos	Imágen: Remover Necesidades o expectativas esta establecida generalmente implícita u obligatoria	Imágen: Remover	Elimina Reordena
16.	Imágen: Remover Satisfacción del cliente	Imágen: Remover Percepción del cliente sobre el grado en el que se a cumplido sus requisitos	Imágen: Remover	Elimina Reordena
17.	Imágen: Remover Política de calidad	Imágen: Remover Interacciones globales y orientación relativa a la calidad tal como la expresión formalmente por la alta direccion	Imágen: Remover	Elimina Reordena
18.	Imágen: Remover Objetivo de Calidad	Imágen: Remover Algo ambicionado o pretendido relacionado con la calidad	Imágen: Remover	Elimina Reordena
19.	Imágen: Remover Informacion	Imágen: Remover Datos que poseen un significado	Imágen: Remover	Elimina Reordena
20.	Imágen: Remover Documentos	Imágen: Remover Información de un medio de soporte	Imágen: Remover	Elimina Reordena
21.	Imágen: Remover Especificaciones	Imágen: Remover Documento que establecen los requisitos	Imágen: Remover	Elimina Reordena
22.	Imágen: Remover Manual de calidad	Imágen: Remover Documento que especifica el sistema de gestión de calidad de una orrganzacion	Imágen: Remover	Elimina Reordena
23.	Imágen: Remover Plan de calidad	Imágen: Remover Documento que especifica que procedimiento y recursos asociados deben aplicarse aun proyecto, proceso, producto o control especifico	Imágen: Remover	Elimina Reordena
24.	Imágen: Remover Registro	Imágen: Remover Documento que presenta resultados obtenidos, proporciona evidencias de actividades desempeñadas	Imágen: Remover	Elimina Reordena
25.	Imágen: Remover Evidencias objetivas	Imágen: Remover Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo	Imágen: Remover	Elimina Reordena
26.	Imágen: Remover Inspeccion	Imágen: Remover Evaluación de la conformidad por medio de observación y dictamen acompañado cuando sea apropiado por medición ensayo/prueba o comparando con patrones.	Imágen: Remover	Elimina Reordena
27.	Imágen: Remover Control de Calidad	Imágen: Remover Parte de la gestión de calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad	Imágen: Remover	Elimina Reordena
28.	Imágen: Remover Aseguramiento de la calidad	Imágen: Remover Parte de la gestión de la calidad orientada o proporcionar confianza en que se complicaran los requisitos de la claidad	Imágen: Remover	Elimina Reordena
29.	Imágen: Remover Mejora de la calidad	Imágen: Remover Parte de la gestión de calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos	Imágen: Remover	Elimina Reordena
30.	Imágen: Remover Eficacia	Imágen: Remover Extensión en la que se realizan las actitudes planificadas y se alcanzan los resultados planificados	Imágen: Remover	Elimina Reordena
31.	Imágen: Remover Eficiencia	Imágen: Remover Relación entre los resultados alcanzados y los recursos utilizados	Imágen: Remover	Elimina Reordena
32.	Imágen: Remover Competencia	Imágen: Remover Habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes	Imágen: Remover	Elimina Reordena
33.	Imágen: Remover Cliente	Imágen: Remover Alguien que recibe un producto o servicio	Imágen: Remover	Elimina Reordena
34.	Imágen: Remover Proveedor	Imágen: Remover Organización o persona que proporciona un producto	Imágen: Remover	Elimina Reordena
35.	Imágen: Remover Procedimiento	Imágen: Remover Forma especifica para llevar a cabo una actividad o u n proceso	Imágen: Remover	Elimina Reordena
36.	Imágen: Remover Caracteristicas	Imágen: Remover Rasgo diferenciador de otros	Imágen: Remover	Elimina Reordena
37.	Imágen: Remover No conformidd	Imágen: Remover Incumplimiento de requizitos	Imágen: Remover	Elimina Reordena
38.	Imágen: Remover Acción preventiva	Imágen: Remover Accion tomada ara eliminar la causa de una no conformidad potencial a la otra situación potencialmente indispensable	Imágen: Remover	Elimina Reordena
39.	Imágen: Remover Acción Correctiva	Imágen: Remover Acción tomando para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación indeseable	Imágen: Remover	Elimina Reordena
40.	Imágen: Remover Correccion	Imágen: Remover Acción tomada ara eliminar una no conformidad	Imágen: Remover	Elimina Reordena
41.	Imágen: Remover Lider	Imágen: Remover La calidad total requiere un estilo administrativo deferente que promueve la participación del personal en el mejoramiento continuo	Imágen: Remover	Elimina Reordena
42.	Imágen: Remover Liderazgo TRADICIONAL Y LIDERAZGO PARA LA CALIDAD	Imágen: Remover > Estilo Tradicional<br /> Planeación<br /> > Liderazgo para la calidad<br /> Trabaja en función a las necesidades	Imágen: Remover	Elimina Reordena
43.	Imágen: Remover =Características de líder de calidad total=	Imágen: Remover Tener visión a futuro Ser proactivo<br /> Ser realista Arriesgar<br /> Activo<br /> Competitivo<br /> * Ser conforme	Imágen: Remover	Elimina Reordena
44.	Imágen: Remover =Cultura organizaciónal para la calidad total=	Imágen: Remover Las instituciones como los individuos tiene una personalidad,pueden ser flexibles o rígido, poco amistosas o serviciales innovadoras y conservadores, Estas características integran la cultura de la organización. La cultura orgnizacional l conjunto de los valores creencias y principios compartidos entre los que hace diferencie a las organizaciones	Imágen: Remover	Elimina Reordena
45.	Imágen: Remover = Características de la cultura Organizaciónal =	Imágen: Remover 1) Autonomía 2) Estructura<br /> 3) Apoyo 4) Identidad<br /> 5)Recompensa al desempeño<br /> 6)Tolerancia al conflicto<br /> 7) Tolerancia del riesgo (Auto control)	Imágen: Remover	Elimina Reordena
46.	Imágen: Remover Proceso	Imágen: Remover Conjunto de actividades interrelacionadas cuya finalidad es transformar entradas en salidas	Imágen: Remover	Elimina Reordena
47.	Imágen: Remover Controladores	Imágen: Remover	Imágen: Remover	Elimina Reordena
48.	Imágen: Remover Mejoramiento de Proceso	Imágen: Remover Es necesario detectar los problemas durante el proceso entendiéndolos como cualquier resultado indispensable de un trabajo.<br /> En la medida en que el desempeño del trabajo alcanza las mejores resultados se mejora elproceso	Imágen: Remover	Elimina Reordena
49.	Imágen: Remover Procedimeinto	Imágen: Remover Es el como se hace "Puntualizado"	Imágen: Remover	Elimina Reordena
50.	Imágen: Remover Sistemas de gestion de calidad	Imágen: Remover Que busco para implantar un sistema de calidad<br /> Calidad de procesos<br /> Motivación de personal<br /> Prestigio<br /> *Adoptar una moda	Imágen: Remover	Elimina Reordena
51.	Imágen: Remover Ventajas de un sistema	Imágen: Remover Organiza los procesos y actividades<br /> Ayuda a establecer objetivos<br /> Genera la auto observacion y evaluación constante del desempeño<br /> Huvica al cliente como foco de atención<br /> *Exige la mejora continua	Imágen: Remover	Elimina Reordena
52.	Imágen: Remover Beneficios Cualitativos	Imágen: Remover Cumplimento del nivel de satisfacción <br /> Optimización de los procesos del trabajo<br /> *Incrementa la productividad	Imágen: Remover	Elimina Reordena
53.	Imágen: Remover Beneficios Cualitativos	Imágen: Remover Mayor compromiso<br /> Mejor comunicación<br /> Mejor participación del personal<br /> Traabajao ordenado	Imágen: Remover	Elimina Reordena
54.	Imágen: Remover Desventajas	Imágen: Remover Estructura burocrática<br /> Reduce flexibilidad<br /> Costos elevados de certificación<br /> Resistencia al cambio<br /> Tiempo largo para la certificación<br /> Perfil de las autoridades es vertical<br /> *Orientada al logro certificado	Imágen: Remover	Elimina Reordena
55.	Imágen: Remover Aplicacion	Imágen: Remover Se puede excluir del sistema ya que esta no afecta la solución del problema o en la producción del producto	Imágen: Remover	Elimina Reordena
56.	Imágen: Remover 3 NORMAS BÁSICAS DE ISO	Imágen: Remover > ISO- 9000 Sistema de gestion de la calidad<br /> > ISO 9001 Requisitos<br /> > ISO 9004 dIrectrices para la mejora del desempeño	Imágen: Remover	Elimina Reordena
57.	Imágen: Remover Principios de gestión de calidad <br /> 1) Enfoque al cliente	Imágen: Remover La organización depende del cliente y por lo tanto deberían de comprender las necesidades actuales y futuras de los mismo	Imágen: Remover	Elimina Reordena
58.	Imágen: Remover Principios de gestión de calidad <br /> 2)Liderazgo	Imágen: Remover Los lideres establecen unidad de propósito y orientación de la organización ellos deberían de crear y mantener un ambiente interno en el cual el personal llegue a participar activamente	Imágen: Remover	Elimina Reordena
59.	Imágen: Remover Principios de gestión de calidad <br /> 3)Particcipacion del personal	Imágen: Remover El personal de todos los niveles es la escencia de una organización y total compromiso posibilita que sus habilidades sean utilizadas para beneficio de la organizacion	Imágen: Remover	Elimina Reordena
60.	Imágen: Remover Principios de gestión de calidad <br /> 4) Enfoque de procesos	Imágen: Remover Un resultante deseado se alcanza mas fácilmente cuando los recursos y las actividades relacionadas se gestionan como un proceso	Imágen: Remover	Elimina Reordena
61.	Imágen: Remover Principios de gestión de calidad <br /> 5) Gestión enfocado en sistemas	Imágen: Remover Identificar, entender, y gestionar los procesos enterrealcaionados como un sistema contribuye a la eficacioa de una organizavion para lograr sus adjetivos	Imágen: Remover	Elimina Reordena
62.	Imágen: Remover Principios de gestión de calidad <br /> 6)Mejora continua	Imágen: Remover La mejora continua del desempeño general de la organizacion deberá ser un objetivo permanente de esta	Imágen: Remover	Elimina Reordena
63.	Imágen: Remover Principios de gestión de calidad <br /> 7)Toma de desciciones basada en echos	Imágen: Remover Las desciciones efectivs estan basadas en hechos (datos e informacion)	Imágen: Remover	Elimina Reordena
64.	Imágen: Remover Principios de gestión de calidad <br /> 8) Relacion mutuamente beneficiosa con el provedor	Imágen: Remover Una organización y sus proveedores son independientes y una relación beneficiosa motiva incrementa la habilidad de ambos para crear valor	Imágen: Remover	Elimina Reordena
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