¿Qué es el proceso administrativo?	Es un conjunto de etapas cuya finalidad es conseguir los objetivos de una empresa u organización de la forma mas eficiente.
¿Cuáles son las etapas del proceso administrativo?	-Planeación -Organización -Dirección -Control
Planeación.	Plantea el rumbo de a donde se dirige la empresa. Se realiza desde la creación, es constante y continua. En este punto se identifican y trata de eliminar los posibles riesgos. Responde a preguntas como: ¿Quiénes somos?¿Que queremos?¿Hacia donde vamos?¿Como debemos hacerlo?
Elementos de la planeación:	-Misión: Determina que se quiere hacer como objetivo presente, preciso. -valores: Principios de trabajo que se seguirán responde a ¿Quiénes somos? -Objetivos: Señala lo que se quiere lograr en un periodo. Responde a ¿Qué queremos? -Visión: Marca que es lo que se quiere hacer y a donde se quiere llegar. -Estrategia: Señala lo que se tiene que hacer y responde a ¿Cómo lo haremos? -Programas: Señalan como se lograr los objetivos de la estrategia, las acciones, recursos así como los tiempos.
Etapas de la planeación	Análisis del entorno: Revisa los aspectos económicos, políticos y sociales que rodean a la empresa. Revisión de la misión, visión y valores: Dar cuenta de quienes son y rectificar si es necesario. Objetivo general: Revisión del objetivo general de la empresa y de las áreas funcionales. Revisión de la estrategia: Hacer un análisis de las acciones que ayudaran a cumplir los objetivos. Revisión del programa: Analizar cuales son los recursos y pasos para determinar los tiempos. Elaboración de presupuesto: Se elabora un presupuesto para llevar a cabo el objetivo y estrategia
Características de la planeación	Objetiva: Propone objetivos alcanzables y reales que se puedan medir. Cuantificable: Medir el alcance de los objetivos como el nivel de ventas, ganancias, etc. Flexible: Que los elementos puedan ser modificados según el contexto.
Tipos de planeación:	Estratégica: Se realiza a nivel directivo, toma en cuenta a toda la organización y el entorno. Se observan cuales son las directrices de la organización. Táctica: se lleva a cabo tomando en cuenta el plan estratégico y se elabora dentro de cada una de las áreas funcionales de la organización. Operativa: Se lleva a cabo en el orto plazo, defina las tareas en el día a día, es mas flexible.
¿Cuáles son los pasos de la planeación?	-Definir objetivos. -Determinar la situación actual. -Identificar los posibles eventos -Analizar la forma de resolver posibles problemas. -Implementar el plan y evaluar resultados.
Planeación e importancia.	En la planeación se definen metas especificas, se declara la ruta a seguir. Reduce la incertidumbre e incrementa las posibilidades de éxito. Se enfoca en el futuro de la empresa.
Resumen de planeación.	Responde a las preguntas ¿Quiénes somos? estableciendo la misión, visión y valores. ¿Qué queremos? Definiendo los objetivos. ¿hacia donde vamos? planteando las estrategias. ¿Cómo debemos hacerlo? Proponiendo los programas
Organización.	En esta etapa se coordinan las actividades para tener el mejor rendimiento con base en la estrategia, personal, tecnología, y objetivos que se establecieron en la planeación.
¿Qué se hace durante la organización?	Se lleva a cabo la división de labores entre los que forman parte de la organización y se brindan las herramientas necesarias. Es una constante en la empresa y opera todos los días.
Organización	Determina en que forma se agruparan las actividades y los recursos. coordina todos los recursos ya sean humanos, materiales o financieros. Se implementa una estructura de funciones y determinación de actividades para cada departamento de la empresa.
Acciones en la organización.	Dividir el trabajo a realizar en tareas y departamentos específicos. • Asignar tareas y responsabilidades relacionadas con empleos individuales. • Coordinar diversas tareas organizacionales. • Agrupar los trabajos en unidades. • Establecer relaciones entre individuos, grupos y departamentos. • Establecer líneas formales de autoridad. • Distribuir y utilizar los recursos organizacionales.
Dirección	También llamada fase de ejecución, es la fase del proceso administrativo que ejecuta y monitorea lo establecido en la planeación y organización . Se requiere que un líder, gerente dirija e influya en las actividades.
Elementos de la dirección.	-Liderazgo -Toma de decisiones -Comunicación -Motivación.
¿Cuál es la importancia de la dirección?	Su importancia radica en la ejecución de las tareas dentro de todo el proceso administrativo y como serán ejecutadas en cada área. Se enfoca en analizar como se toman las decisiones, la forma de motivar, las estrategias para lograr el objetivo.
Liderazgo	Es la capacidad de dirigir las actividades de un grupo e influir en las personas para llegar a una meta
Tipos de liderazgo según Max Weber.	Carismático: alguien aceptado para dirigir en un grupo, genera entusiasmo, empatiza. Tradicional: Dirige porque heredo el lugar, por costumbre i por tener un cargo importante independientemente de su personalidad. Legal: Elegido democráticamente por leyes o procesos de selección.
Toma de decisiones	Es el proceso que permite identificar y elegir las posibles acciones para tratar un problema o aprovechar una oportunidad,
Motivación.	Es la forma en la que los dirigentes de la organización influyen en las personas para incentivarlas a el cumplimento de los objetivos.
Comunicación	Es la forma en que se hacen saber los objetivos y estrategias de la empresa a los empleados fomentando que ellos también lo hagan. Debe ser efectiva y oportuna.
Técnicas de dirección.	Cuantitativas: Buscan medir la mejor forma de dirigir las tareas con modelos matemáticos, estadísticos, etc. Generar comprobación de las decisiones y consecuencias. Cualitativas: Buscan describir situaciones, eventos, ideas, actitudes, etc. por medio de lluvia de ideas, desarrollo de equipo, etc. Buscan recabar información mas allá de los números .
¿Qué es la dirección?	. La dirección es el conjunto de procesos utilizado para hacer que los miembros de la organización trabajen juntos para promover los intereses de la organización. La fase de dirección comprende la ejecución de los planes ya asignados a un equipo. Y esta depende de la influencia del jefe y de su motivación, comunicación, liderazgo.
Control.	Es la etapa final del proceso administrativo. En esta etapa se busca hacer una revisión de alcance de los objetivos de la organización con el finde de asegurar que se cumplan. En caso de no ser así se establecen medidas correctivas.
Como se lleva a cabo la etapa de control	Se plantean parámetros de medición y evaluación del cumplimiento de resultados, SE verifica cada cierto tiempo según la necesidad de cada empresa.
control	Monitorear el progreso organizacional hacia el logro de las metas
Pasos de control.	-Evaluar y analizar los resultados obtenidos -Contrastar los resultados con los de planes realizados previamente -Identificar problemas y llevar a cabo las medidas correctivas correspondientes.

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