Organización	es el proceso de disponer y destinar al trabajo la autoridad y los recursos entre los miembros de una organización, en una forma tal que pueden lograr los objetivos organizacionales de manera eficiente”
como son las organizaciones ?	son extremadamente heterogéneas y diversas, cuyo tamaño, características, estructuras y objetivos son diferentes
tipos de organizaciones	es que los administradores y empresarios deben conocer para que tengan un panorama amplio al momento de estructurar o reestructurar una organización, clasificados según sus objetivos, estructura y características principales, con la finalidad de brindar un panorama amplio, ordenado y comprensible acerca de este importante tema
cuales son los tipos de organizaciones ?	1) Organizaciones según sus fines, 2) organizaciones según su formalidad 3) organizaciones según su grado de centralización
Organizaciones Según Sus Fines	organizaciones con fines de lucro y organizaciones sin fines de lucro
Organizaciones sin fines de lucro :	Se caracterizan por tener como fin cumplir un determinado rol o función en la sociedad sin pretender una ganancia o utilidad por ello. El ejército, la Iglesia, los servicios públicos, las entidades filantrópicas, las organizaciones no gubernamentales (ONG), etc. Son ejemplos de este tipo de organizaciones.
organizaciones con fines de lucro:	el principal motivo que tiene para realizar sus actividades es generar ganancia o utilidad para sus propietarios .
Organizaciones Formales:	Este tipo de organizaciones se caracteriza por tener estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicación y el control. El uso de tales mecanismos hace posible definir de manera explícita dónde y cómo se separan personas y actividades y cómo se reúnen de nuevo.
quien establece esta idea "la organización formal comprende estructura organizacional, directrices, normas y reglamentos de la organización, rutinas y procedimientos, en fin, todos los aspectos que expresan cómo la organización pretende que sean las relaciones entre los órganos, cargos y ocupantes, con la finalidad de que sus objetivos sean válidos"	dalberto Chiavenato
Organización Lineal:	Constituye la forma estructural más simple y antigua, pues tiene su origen en la organización de los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica de los tiempos medievales. El nombre organización lineal significa que existen líneas directas y únicas de autoridad y responsabilidad entre superior y subordinados. De ahí su formato piramidal.
Organización Funcional:	Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio de la especialización de las funciones. Muchas organizaciones de la antigüedad utilizaban el principio funcional para la diferenciación de actividades o funciones. El principio funcional separa, distingue y especializa.
en que siglo dos ingenieros desarrollaron los primeros trabajos pioneros respecto a la administración?	siglo XX,
quienes son los dos ingenieros	Uno era americano, Frederick Winlow Taylor y El otro era europeo, Henri Fayol
escuela de administración científica por Federica Taylor	preocupada por aumentar la eficiencia de la industria a través, inicialmente, de la racionalización del trabajo de los operarios.
teoría clásica por Henri farol	preocupada por aumentar la eficiencia de su empresa a través de su organización y de la aplicación de principios generales de la administración con bases científicas.
por quien fue formada la escuela?	Frederick Winslow (1856-1915), Henry Lawrence Gantt (1.861-1931), Frank Bunker Gilbreth (1868-1924), Harrington Emerson (1853-1931) y otros Henry Ford (1863-1947
origenes del enfoque clásico	1. El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas, que ocasionó una complejidad creciente en su administración exigió un enfoque científico purificado que sustituyese el empirismo . 2. La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones en el sentido de obtener el mejor rendimiento posible de sus recursos y hacer frente a la competencia que se incrementaba entre las empresas.
que es un organigrama?	La estructuración de las funciones y actividades organizacionales, mediante la generación de áreas funcionales, puestos y niveles jerárquicos que faciliten la coordinación del esfuerzo de todos los miembros de la empresa
objetivos de la organización	1. Establecer los departamentos o áreas funcionales especializadas de la empresa. 2. Definir jerarquías, las que determinan el grado de autoridad y las responsabilidades inherentes a cada nivel de la empresa. 3. Definir qué labor debe desempeñar cada uno de los miembros de la organización mediante la elaboración de descripciones y perfiles de puestos.
que es una organización formal?	Es aquella que se establece de manera deliberada para alcanzar un objetivo específico. Se caracteriza por tener una estructura claramente definida y contar con políticas y reglamentos de acción claros y conocidos por sus miembros que la conforman.
que es una organización informal?	Se refiere a las relaciones sociales y se desarrollan espontáneamente entre los individuos libres y cuyas actividades no siguen reglamentos, ni estructuras específicas.
La estructura organizacional vertical?	caracterizada por una línea de mando angosta y muchos niveles jerárquicos”.
Tramo de control:	es el número de subordinados quienes reportan directamente a un ejecutivo o supervisor.
Autoridad	Es el derecho legítimo a tomar decisiones y a decir a la gente qué hacer. La autoridad reside en los puestos más que en las personas.
que es busca el diseño organizacional?	implica seleccionar alternativas en lo que respecta a cuatro propiedades estructurales.
División del trabajo	es un proceso mediante el cual el diseñador de la estructura organizacional descompone un proceso complejo en pequeñas tareas. (el alcance o rango del puesto y la profundidad del puesto
Departamentalización	creación de nuevas unidades u órganos de la organización, con el mismo nivel jerárquico.
Departamentalización por producto o servicios	permite a la dirección general delegar a su ejecutivo divisional amplia autoridad para la realización de las diversas funciones que se desprenden del proceso aludido a un producto a un servicio.
Departamentalización por función:	Implica la agrupación de unidades organizacionales, basada en la especificación de las actividades acordes a funciones administrativas. Por ejemplo: Departamentos de Producción, mercadotecnia y ventas, Recursos Humanos y Finanzas
Departamentalización por proyecto	Se diseña con base en los proyectos que la empresa desarrolla. Este tipo de departamentalización es muy típica en las empresas de consultoría
Departamentalización territorial o geográfica	Se refiere a la diferenciación y agrupamiento de las actividades en relación con la localización en la que el trabajo será desempeñado o el área de mercado a ser servida por la empresa.
Departamentalización por clientes	Agrupamiento de actividades de acuerdo con el tipo de personas para quienes el trabajo es ejecutado. Las características de los clientes constituyen la base para este tipo de departamentalización, la cual refleja un interés fundamental por el consumidor (o usuario) a fin de brindarle un servicio adecuado y un seguimiento personalizado
Departamentalización por procesos	Esta agrupación se aplica comúnmente en empresas manufactureras donde las actividades se agrupan respecto a un proceso o tipo de equipo.
Departamentalización por números simples	Consiste en la agrupación de unidades organizacionales en función de un número predeterminado de miembros que pueden componer. Así, cuando el número de miembros sobrepasa el límite establecido, se crea una unidad más.
Departamentalización por tiempo:	Corresponde a la agrupación de unidades organizacionales en relación con períodos .Una forma típica de agrupación suele darse cuando se establecen unidades en función de los turnos de trabajo de una fábrica, el caso de hospitales y bomberos, en donde sus jornadas laborales van en función de la atención de las 24 horas del día y existe la necesidad de establecer turnos rotativos para cubrir las diferentes actividades estas agrupaciones organizacionales
Longitud de tramo de control	La coordinación de las tareas realizadas en la organización es uno de los aspectos clave del diseño organizacional.
DELEGACION DE AUTORIDAD	Es el proceso por el cual los Gerentes distribuyen la autoridad a sus subalternos y se asignan responsabilidades nuevas o adicionales
cuales son los cuatro aspectos de la delegación de autoridad :	◦ A. El que delega asigna objetivos a ellos. ◦ B. El que delega concede autoridad. ◦ C. La aceptación es una responsabilidad. ◦ D. El que delega hace que el otro sea responsable de los resultados.
El Poder	es la habilidad para influir en las personas, grupos, esencial para el logro y realización de los objetivos individuales, organizacionales y sociales.
La autoridad	es el derecho conferido por el puesto para dar órdenes.
centralización	los problemas fluyen hacia arriba y un ejecutivo de alto nivel decide qué acción tomar.
descentralizada	la autoridad se dispersa hacia abajo dentro de la jerarquía.
Longitud del tramo de control y centralización	los puestos muy especializados sean más fáciles de supervisar que los pocos especializados
cuál es la relación entre centralización y delegación de autoridad ?	es inversamente proporcional. Esto quiere decir, a menor delegación de autoridad, mayor centralización; a mayor delegación de autoridad, menor centralización.
Delegación de autoridad y centralización:	Por lo tanto todos los puestos de una organización deben tener la autoridad suficiente para poder desempeñarse adecuadamente y cumplir con sus responsabilidades.
DESCENTRALIZACION	Es el grado en que la autoridad y la responsabilidad se delegan a los niveles superiores a los niveles inferiores de la empresa. Mientras más grande es la empresa, más complejo se vuelve su funcionamiento.
Cuales son las características de la descentralización?	1. Los directivos pueden dedicar su tiempo a promover la expansión de la empresa y a elaborar la planeación estratégica. 2. Todos los administradores (de cualquier nivel) toman decisiones. 3. El nivel motivación de los empleados de niveles inferiores es mayor cuando se les permite tomar decisiones en vez de seguir órdenes de los superiores.
LINEAY STAFF:	La autoridad de línea muestra la relación jefe-subordinado y, por lo tanto, la relación autoridad – responsabilidad que le es inherente.
STAFF:	Esta relación se produce cuando existen unidades que le dan a la organización algún tipo de información especializada o asistencia técnica que normalmente toma la forma de recomendaciones, consejos o sugerencias
Estructura horizontal:	“por una línea de mando amplia y pocos niveles jerárquicos. Cada administrador tiene a cargo un mayor número de personas que la distancia entre los administradores de mayor jerarquía y los demás corta posible
Unidades Estratégicas de Negocios UEN y la Organización Virtualle	Las unidades estratégicas son “pequeñas empresas establecidas en sí mismas como unidades de una gran compañía, para la promoción y manejo de cierto producto, o líneas de productos, como si se tratará de una actividad empresarial independiente”
MOTIVACIÓN	es un término genérico que se aplica a una amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares
Mencione la motivación del factor humano	Son las necesidades consientes o inconscientes experimentadas basadas en las necesidades primarias o secundarias o por su naturaleza y su intensidad en el transcurso del tiempo.
Mencione las diferentes motivaciones	Teoría x y y de Mc Gregor • Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow • Expectativas • Motivación- higiene • Equidad • Reforzamiento • Vroom
TEORÍA X	Posición Tradicional. Concepción tradicional de administración, basada en convicciones erróneas e incorrectas sobre el comportamiento humano
TEORÍA Y	se basa en ideas y premisas actuales, sin preconceptos con respecto a la naturaleza humana
Jerarquia de Maslow	autorealizacion reconocimiento afiliación seguridad fisiologia
Quien postulo la TEORÍA DE FREDERICK HERZBERG	LA MOTIVACIÓN-HIGIENE
LA MOTIVACIÓN-HIGIENE	también conocida como Teoría de los dos Factores o Teoría Bifactorial establece que los factores que generan insatisfacción en los trabajadores son de naturaleza totalmente diferente de los factores que producen satisfacción. La teoría parte de que el hombre tiene un doble sistema de necesidades: la necesidad de evitar el dolor o las situaciones desagradables y la necesidad de crecer emocional e intelectualmente
Cuales son los factores higiénicos o preventivos	Salario, condiciones ambientales, mecanismos de supervisión, relaciones interpersonales y administración de la organización evitan la insatisfacción pero no producen motivación satisfacción.
Quien postulo la TEORÍA DE LAS NECESIDADES SECUNDARIAS ?	(DAVID McClellan)
TEORÍA DE LAS NECESIDADES SECUNDARIAS	Necesidades de afiliación (nAf), que implican el deseo de mantener relaciones interpersonales amistosas y cercanas; necesidades de logro (nLog), que incluyen el impulso de sobresalir, de alcanzar metas, de vencer obstá***** y tener éxito; y necesidades de poder (nPod), que implican el deseo de ejercer influencia sobre individuos y situaciones para hacer que ocurran ciertas cosas que de otra forma no ocurrirían.
Defina a McClellan	Estableció que hay una relación históricamente comprobable entre la cantidad de personas motivadas por el logro y el grado de desarrollo de las naciones.
TEORÍA DE EDWIN LOCKE ESTABLECIMENTO DE METAS	Destaca el papel motivador de las metas específicas en el comportamiento del Individuo
LA TEORÍA DE LA EQUIDAD J. STACEY ADAMS	el individuo puede hacer las comparaciones con un referente dentro de la misma organización (interno de otro), con otra persona de otra organización (externo de otro), con su propia experiencia en otros puestos de la misma organización (interno propio), o con la experiencia de la propia persona en otra organización (externo propio).
TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS	da cuenta de los factores que inciden en la motivación, por un lado, y de las variables que junto con la motivación afectan el desempeño esperado de los trabajadores.
Teoría del Reforzamiento: B. F. Skinner.	"Enfoque ante la motivación que se basa en la ley del efecto, es decir, la idea de que la conducta que tiene consecuencias positivas suele ser repetida, mientras que la conducta que tiene consecuencias negativas tiende a no ser repetida."
TÉCNICA DE MOTIVACIÓN ESPECIALES	DINERO * OTRAS FORMAS DE REMUNERACIÓN * PARTICIPACIÓN * CALIDAD DE VIDA LABORA
Liderazgo	Proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen entusiasta en el logro de objetivos, sus elementos importantes son influencia-apoyo, esfuerzo voluntario y logro de objetivos, es el acto final que identifica, desarrolla, canaliza y enriquece el potencial dentro de una empresa y sus trabajadores
Defincion de administración y liderazgo	El liderazgo es una parte importante de la admón.., pero no es la única. El rol primario de un líder, es influir entre otras personas, para qué busquen voluntariamente objetivos
RASGOS DE LOS LIDERES EFECTIVOS	× Los seres humanos se han interesado en la naturaleza del liderazgo desde el comienzo de la historia. × Se identificaron que los rasgos son características físicas, intelectuales o de personalidad. × Se estudiaron, muchos factores cognoscitivos y psicológicos.
rasgos de líder	Motivador personal, deseo de ser líder sinceridad integridad. Capacidad cognitiva. Creatividad originalidad, fexibilidad y capacidad de adaptación, conocimiento del negocio, carisma, confianza en sí mismo
coportamiento en un líder	El liderazgo exitoso depende más del comportamiento, las habilidades y las acciones apropiadas y menos de los rasgos personales.
TRES TIPOS DE HABILIDADES QUE APROVECHA EL LIDER	HABILIDAD TECNICA. Se refiere a los conocimientos de la persona y su capacidad en cualquier tipo de proceso o técnico. HUMANO. Es la capacidad de trabajar efectivamente con otras personas y tener éxito en el equipo. CONCEPTUAL. Es la capacidad para pensar en términos de modelos, marcos de preferencia y relaciones amplias, como en planos de largo plazo
comportamiento de un líder	× No competir con el líder por ser el centro de atención. × Ser leales y apoyar, ser jugadores del equipo. × No ser una persona que dice ¨si¨ automáticamente. × Actuar como abogado del diablo. × Confrontar de manera constructiva las ideas. × Anticipar problemas.
estilo de liderazgo	Es el conjunto de acciones explicitas e implícitas de los líderes. Es una combinación constante de filosofía, habilidades, rasgos y actitudes
tipos de líder	× LIDER POSITIVO Es el líder que se acerca a las personas para motivarlas. × LIDER NEGATIVO Es el líder que pone castigos, y actúa dominando a la gente.
MODELO DE ONTINGENCIA DE FIEDLER.	Se basa en la distinción previamente mencionada entre la orientación a tareas y a empleados, además de proponer que el estilo de liderazgo más apropiado depende de si la situación general es favorable al líder, es desfavorable a él o se ubica en un estado intermedio al respecto.
MODELO DE CONTINGENCIA DE HERSEY Y BLANCHARD.	Propone que el factor más importante que influye en la selección del estilo del líder es el nivel de desarrollo de los subordinados. Y este es la combinación específica en cuanto a tareas, de la competencia para tareas y la motivación para el rendimiento del empleado
MODELO DE LIDERAZGO DE TRAYECTO-OBJETIVOS	× Afirma que la tarea del líder es usar la estructura, el apoyo y las recompensas para crear un ambiente laboral que ayude a los empleados en el logro de objetivos de la empresa. × OBJETIVOS.- Es el establecimiento de metas de rendimiento exitoso, tanto en el corto plazo como en el largo plazo
ESTILOS DE LIDERAZGO	Directivo, apoyo , orientado y participativo
liderazgo directivo	Se enfoca en la asignación de tareas claras, estándares de rendimiento exitoso y programa de trabajo.
Liderazgo de apoyo	Muestra preocupación por el bienestar y las necesidades de los empleados, e intenta crear un ambiente placentero.
Liderazgo orientado	Establece expectativas altas en relación con los empleados, les comunica confianza en su capacidad para lograr los objetivos retadores y modela de manera entusiasta del comportamiento deseado.
Liderazgo participativo	Invita a que los empleados contribuyan e intenta seriamente utilizar sus sugerencias a la hora de tomar las decisiones finales.
DECISIONES DE VROOM	× Es útil para seleccionar entre diversos grados de estilos de liderazgo (autocrático a participativo) × Atributos de problemas En este modelo, los gerentes evalúan una situación real o decisión conforme a sus atributos del problema.
opciones de liderazgo	autocratico I, autocratico II, consultativo I , consultato II y grupal II
Autocrático I.	Soluciona de manera personal el problema que tiene enfrente aprovechando la información disponible.
Autocrático II	Obtiene datos de los subordinados y luego decide.
Consultativo I	Explica el problema a cada subordinado y obtiene ideas de ellos antes de decidir.
Consultativo II.	Se reúne con un grupo de subordinados para explicarles el problema y obtener ideas, y luego decide.
Grupal II	Comparte el problema con un grupo y facilita la discusión de opciones para llegar a un consenso de grupo respecto de una solución.

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